IBM的成功也許成了其它公司發(fā)起進攻的一種動力，也為企業(yè)使用IM樹立一種楷模。近18個月來，IM用戶突飛猛進。據(jù)最新的統(tǒng)計，全球激活的IM帳號達(dá)到了5.9億個，分析家估計未來4年將增加到14億。IM涉足的領(lǐng)域從桌面擴張到手機和PDA等移動裝置。雖然絕大多數(shù)用戶都是普通的消費者，企業(yè)用戶還相對很少，但越來越多的企業(yè)在關(guān)注IM的應(yīng)用與發(fā)展，發(fā)現(xiàn)IM對時間緊迫的應(yīng)用十分的有用。據(jù)估計，到2007年，企業(yè)用戶將從現(xiàn)在的5200萬增加到3.49億，增長將近600%，這將是一個幾十億美元的大蛋糕。如此巨大的市場與其說這是幾大ＩＭ（即時通信）巨頭有意培育的成績，倒不如說是它們無心插柳的結(jié)果。事實上，企業(yè)對即時通信軟件的需求是自己凸顯出來的。
　　
　　面對如此巨大且飛速發(fā)展的即時通訊市場，IBM、微軟、雅虎、AOL、Sun等國際大廠早已虎視眈眈，均在早先時間發(fā)布了企業(yè)版IM軟件。雖然目前IBM的Lotus獨占鰲頭，但分析家認(rèn)為，Lotus的統(tǒng)治地位時日不會太久。隨著其它企業(yè)IM的推進，這種一枝獨秀的局面必將打破，各大公司都將在此分得一杯羹，我國騰訊公司也面臨一次發(fā)展的好機遇。盡管騰訊公司整體勢力比不上國際巨頭，但憑借自己的地方優(yōu)勢，在國內(nèi)還是可以爭得一席之地。
　　
　　企業(yè)IM的成功要素是什么？Yankee集團認(rèn)為與現(xiàn)有信息的綜合應(yīng)用直接相關(guān)。Yankee集團網(wǎng)絡(luò)商業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)理保羅說，關(guān)鍵就是如何將現(xiàn)有的通信功能整合到關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用軟件中去。此外，IM的成功還得主要依靠與合作伙伴之間的合作，如何協(xié)調(diào)地將現(xiàn)有的技術(shù)整合到的其它應(yīng)用上。

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