汽車行業(yè)的CRM系統(tǒng)
民航業(yè)的CRM系統(tǒng)
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作者背景：

。。北京大學(xué)科技情報(bào)專業(yè)畢業(yè)，主要學(xué)習(xí)方向是計(jì)算機(jī)軟件和科技情報(bào)自動(dòng)化。對(duì)心理學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)及其他社會(huì)科學(xué)有濃厚興趣，曾選修心理學(xué)系的多門課程。深受影響的包括達(dá)爾文的《進(jìn)化論》，盧梭的《社會(huì)契約論》和《現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》。2000年參加中國科技大學(xué)深圳計(jì)算機(jī)研究生班的學(xué)習(xí)，任班長(zhǎng)。

。。大學(xué)畢業(yè)后參與多個(gè)軟件項(xiàng)目的開發(fā)，包括圖書館管理系統(tǒng)、科技情報(bào)檢索系統(tǒng)(自然語義理解)、賓館客房管理系統(tǒng)、小型工廠生產(chǎn)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、MRP-II系統(tǒng)、海關(guān)報(bào)關(guān)管理系統(tǒng)等。積累了大量處理企業(yè)信息管理系統(tǒng)的規(guī)劃、決策經(jīng)驗(yàn)。

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《世界經(jīng)理人文摘》網(wǎng)站的活躍讀者，并受聘為《世界經(jīng)理人文摘》的特約撰稿人�，F(xiàn)任《深圳萬德顧問中心》、《創(chuàng)思發(fā)展論壇》企業(yè)信息化決策咨詢顧問組首席顧問。
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