1. 產(chǎn)品簡介

• 客戶服務中心短消息功能集成
  
  • 整個公司只需配備一部Nokia系列手機，任何聯(lián)網(wǎng)的用戶都可通過這個設備收發(fā)短消息。
    
  • 簡單易用的短消息群發(fā)功能。您在輸入一次信息的同時可以完成給多人發(fā)送相同消息的任務，極大的提高了工作效率。
    
  • 實時的消息提醒或者郵件通知功能。在您的短消息發(fā)送到對方手機、或者您的短消息發(fā)送失敗的時刻，系統(tǒng)會及時給您發(fā)送通知，讓您在第一時間采取對應措施。或者通過Email的方式傳遞系統(tǒng)通知信息，使您無論身處何處，都能及時閱讀接收到的短消息。
    
  • 能夠按照您指定的時間發(fā)送短消息任務。
    
  • 對所有的短消息都有詳細的記錄信息（含發(fā)送人、接收號碼、發(fā)送時間、發(fā)送號碼等等），方便查詢、管理和維護。
    
  • 對發(fā)送失敗的短消息提供了多次重發(fā)的機會。
    
  • 有專門的管理員界面，可以方便的對公司短消息記錄進行管理。

  夏爾公司供稿 CTI論壇編輯