CTI論壇(ctiforum)12月7日消息（記者 張潔):2011年的最后一個(gè)月，寶東公司傳來又一好消息，公司的開發(fā)團(tuán)隊(duì)自主開發(fā)研制的針對呼叫中心客服的質(zhì)檢軟件“Datatool 客服中心質(zhì)量管理軟件(簡稱DTQM)”經(jīng)過市高新技術(shù)轉(zhuǎn)化項(xiàng)目認(rèn)定辦公室層層審報(bào)審批，最終經(jīng)審定，被認(rèn)定為市高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目。

　　寶東近年一直致力于自主研發(fā)一套錄音質(zhì)檢軟件以適應(yīng)國內(nèi)企業(yè)的要求，該軟件是一套關(guān)于呼叫中心可部署的自動(dòng)化錄音質(zhì)檢解決方案軟件，旨在提高呼叫中心質(zhì)量便于提高呼叫中心的生產(chǎn)力和效率。

CTI論壇報(bào)道