CTI論壇(ctiforum)6月21日消息（記者 張潔):隨著經濟全球化趨勢的不斷加深以及技術的不斷進步，市場競爭日益激烈，尤其是進入WTO之后，3G時代的真正到來，三網融合的加快推進，競爭環(huán)境瞬息萬變，而企業(yè)國際化和地理分散特征也越來越明顯，企業(yè)對于更靈活、更敏捷、更智能的信息化需求愈發(fā)強烈。這種形勢下，企業(yè)與客戶之間及其內部的溝通愈發(fā)顯得重要，但長期以來，語音、數(shù)據、視頻等幾種通信方式都是相互獨立的，資源不能共享，無法作為協(xié)調一致的整體貫穿在工作流程中，既損害了溝通的效果，也給企業(yè)帶來了不小的通信成本和工作效率低等問題。
　　更高的客戶期望和沉重的競爭壓力是迫使企業(yè)重新思考他們的語音及數(shù)據網絡狀況的主要因素之一。隨著OA、ERP、CRM、電子商務等IT應用深化到企業(yè)管理和生產之中，企業(yè)對其內部以及外部的通信模式需要一種新的協(xié)同通信的需求—精簡業(yè)務流程、簡化網絡、降低管理成本、高效溝通、高效率。
　　基于網絡向未來演進的趨勢、寬帶網絡的投資效益等多種因素，結合企業(yè)的網絡現(xiàn)狀，企業(yè)通訊網絡邁向整合的新趨勢，大唐高鴻提出了全面提升企業(yè)信息化的VOIP解決方案。大唐高鴻憑借十余年的技術研發(fā)和市場推廣經驗，把握VoIP數(shù)據通信市場發(fā)展的脈搏，是VoIP產業(yè)的先鋒企業(yè)，擁有“平臺產品-中繼媒體網關-終端產品”的全系列VoIP產品線。該解決方案特點是統(tǒng)一自動總機，統(tǒng)一IVR，提高企業(yè)形象，加快企業(yè)信息化進程。內部撥小號免費，長途走IP網，節(jié)省話費。充分利用已有數(shù)據網，提供話音和數(shù)據的綜合接入。在IP網絡故障，MG3000-T4（中繼網關系列）實現(xiàn)自動切換到PSTN網，不影響用戶使用。MG3000-T/R（中繼網關/語音網關系列）能夠實現(xiàn)企業(yè)分支機構的PBX互連。 SS3000-V/E（VOIP語音平臺系列）語音服務器可以提供豐富的計費功能。SS3000-V/E語音服務器可以為企業(yè)提供IP Centrex業(yè)務、虛擬話務員、虛擬客服中心、基于Web的企業(yè)通信助理、三方通話、電話會議、語音信箱、統(tǒng)一消息等增值業(yè)務。
　　聆聽客戶需求、關注技術發(fā)展，才能提供高質量的解決方案，大唐高鴻VOIP解決方案為企業(yè)提供了更好的通信質量，更方便的維護管理，使企業(yè)可以迅速投入到和運營商的下一代網絡系統(tǒng)（NGN）建設中，助推企業(yè)實現(xiàn)融合、敏捷的企業(yè)通信。

CTI論壇報道