4月16日消息 日前，阿爾卡特朗訊宣布，將匯集其子公司Genesys和企業(yè)網(wǎng)絡部門的解決方案組合。此舉是阿爾卡特朗訊進一步擴展其“動態(tài)企業(yè)”愿景并增加其市場覆蓋范圍的重要舉措之一。通過匯集Genesys成功的呼叫中心業(yè)務和企業(yè)網(wǎng)絡部門出色的產品線，阿爾卡特朗訊將提供具備一系列擴展產品的強大的集成套件解決方案，同時還將拓展公司的“動態(tài)企業(yè)”愿景。

　　阿爾卡特朗訊不斷演進的“動態(tài)企業(yè)”愿景幫助領先企業(yè)通過將網(wǎng)絡、人員、流程與其客戶、員工和合作伙伴的智慧相連接，構建起可持續(xù)的差異化戰(zhàn)略。

　　阿爾卡特朗訊在“動態(tài)企業(yè)”愿景發(fā)展的新階段為企業(yè)帶來了新的方法，可以隨著時間的推移，通過任何媒體更多地以Web2.0方式實現(xiàn)跨渠道的會話，在增強協(xié)作的同時提高員工和客戶間會話的管理。這種新方法增強了員工彼此之間以及與企業(yè)、客戶之間的互動。具體的解決方案將在今年晚些時候推出。

　　這一新方法致力于推動企業(yè)的通信平臺向更多基于軟件的架構演進，并使其開放給第三方開發(fā)者，以便創(chuàng)建新的混搭業(yè)務和應用。作為推出這一新的“動態(tài)企業(yè)”戰(zhàn)略的首個具體舉措，阿爾卡特朗訊在VoiceCon展會上推出了一種新的智能座機。除了具備一流的語音通信平臺外，該智能座機還具有開放式API開發(fā)平臺、多媒體通信能力和Web應用，可支持構建個性化的混搭應用或行業(yè)定制應用。

　　阿爾卡特朗訊企業(yè)應用部門首席市場官NicolasdeKouchkovsky表示：“我們的‘動態(tài)企業(yè)’愿景通過同步于人們隨著時間的推移跨越多個設備通信的方式，拓展了會話的概念。這需要新的解決方案和全新的方法�！�

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