CTI論壇(ctiforum)10月26日消息: 日前，北京三友亞星呼叫中心平臺成功應用于汽車連鎖服務企業(yè)的客戶服務熱線系統(tǒng)。

　　隨著擁有汽車的家庭和個人越來越多，汽車的安全問題、故障維修、保養(yǎng)維護等等與汽車相關聯(lián)的產(chǎn)業(yè)正蓬勃的發(fā)展起來，同時有越來越多的公司投身汽車服務的產(chǎn)業(yè)鏈中，汽車服務企業(yè)要在眾多同行業(yè)公司中脫穎而出，能給客戶提供精湛專業(yè)的技術服務、豐富完善的服務內(nèi)容，良好優(yōu)質(zhì)的客戶服務體系是關鍵。

　　電話熱線系統(tǒng)是公司客戶服務體系的第一扇窗口，是客戶聯(lián)系公司首選方式，系統(tǒng)必須能為客戶提供7×24小時的不間斷服務，必須滿足能為客戶提供最快捷最方便的技術服務要求。本次系統(tǒng)采用國際知名交換機和三友亞星呼叫中心平臺構建，系統(tǒng)不僅滿足現(xiàn)階段客戶的應用需求，同時兼顧未來IP技術的應用，客戶可以隨時增加IP坐席，將坐席延升到各個加盟的店面之中，可以為客戶提供最快最近的服務。

　　北京三友亞星通信科技有限公司作為國內(nèi)知名的呼叫中心解決方案提供商，一直致力于為中國客戶提供高品質(zhì)、高可靠的呼叫中心產(chǎn)品平臺，產(chǎn)品成功應用于政府熱線、電子政務、企業(yè)電子商務、營銷服務等方面。

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