CTI論壇(ctiforum)9月21日消息:為期兩日的2009年3G(CDMA)產(chǎn)業(yè)鏈合作聯(lián)盟國(guó)際峰會(huì)已于9月11日?qǐng)A滿(mǎn)落幕，此次會(huì)議分別在杭州和平國(guó)際會(huì)展中心及浙江賓館舉行，此次會(huì)議由杭州市人民政府、商務(wù)部外貿(mào)發(fā)展局和臺(tái)灣區(qū)電機(jī)電子工業(yè)同業(yè)公會(huì)共同主辦，展示內(nèi)容包括消費(fèi)電子及計(jì)算機(jī)相關(guān)成品及零組件、通訊產(chǎn)品及相關(guān)零組件、安防監(jiān)控、電子商務(wù)、應(yīng)用軟件、IC設(shè)計(jì)、組裝機(jī)電設(shè)備及儀器等。

　　信普飛科受邀參加了此次會(huì)議，并在會(huì)上展示了針對(duì)酒店行業(yè)的Octopus 酒店綜合服務(wù)呼叫中心產(chǎn)品。Octopus 酒店綜合服務(wù)呼叫中心,集通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)等技術(shù)與一體的酒店呼叫中心專(zhuān)業(yè)解決方案。


　　在如今的酒店行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，越來(lái)越多的管理者希望引進(jìn)IT技術(shù)讓酒店的客人得到更好的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)提升員工的工作效率，從而控制并降低酒店的運(yùn)營(yíng)成本。而Octopus酒店綜合服務(wù)呼叫中心能夠識(shí)別客戶(hù)提升個(gè)性化的服務(wù)、快速響應(yīng)客戶(hù)需求解決問(wèn)題的服務(wù)，以便提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，并借助IT手段實(shí)現(xiàn)酒店流程再造能降本增效。

CTI論壇報(bào)道