2009/03/30

　　CTI論壇(ctiforum)3月30日消息 現(xiàn)今，呼叫中心已經(jīng)由單純的成本中心向利潤中心轉(zhuǎn)換，要想真正實(shí)現(xiàn)此過程的成功過渡，智能外呼是必可不少的一項(xiàng)至關(guān)重要的功能。越來越多的公司利用坐席的空閑時間采用智能外呼系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)主動營銷，加強(qiáng)客戶回訪或者客戶開發(fā)。

　　為了更好的適應(yīng)市場需要，滿足新老客戶的需求，服務(wù)星平臺又把自主研發(fā)的智能外呼系統(tǒng)融入其中.服務(wù)星的自動外呼系統(tǒng)因公司有著4年的通訊方面的成熟運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)平臺，保證了其語音質(zhì)量的清晰穩(wěn)定。此系統(tǒng)也可自動記錄通話、無人接聽、占線、斷線等情況并形成完善詳細(xì)的報表供用戶參考，并可按照系統(tǒng)設(shè)定對外撥無結(jié)果的電話進(jìn)行重?fù)芸刂啤?br />
　　此系統(tǒng)可以被廣泛的應(yīng)用在電話營銷、電話催促服務(wù)、客戶關(guān)懷等行業(yè)。

　　服務(wù)星是河南通碼科技于2007年推出的專門為中小企業(yè)打造的呼叫中心平臺。該平臺融通訊、管理、辦公為一體，經(jīng)過2年的市場運(yùn)營及多次升級，產(chǎn)品的功能和系統(tǒng)穩(wěn)定性都經(jīng)過了市場的充分論證。在以后的發(fā)展過程中，還會陸續(xù)的推出更貼合市場需求的后續(xù)功能。

CTI論壇報道