2007/04/25

　　適合的才是最好的。我們選擇最適合的硬件和軟件給用戶，讓用戶以最好的配置來使用軟件，節(jié)約更多的資源。
　　聲望華勝TMS語音板卡在電信增值和呼叫中心方面都是一直以來倍受關(guān)注的熱點(diǎn)。隨著企業(yè)級呼叫中心市場價格愈演愈烈，北京聲望華勝公司推出了針對中小型呼叫中心客戶的專用中間件。即日起，凡購買聲望華勝TMS模擬語音板卡的客戶，聲望華勝公司均贈送一套呼叫中心中間件，并附幾種實(shí)用演示例程。該平臺以編寫腳本的形式開發(fā)業(yè)務(wù)流程，方便快捷，幾乎囊括了所有的呼叫中心功能，提供Sqlserver、mysql、oracle等多種數(shù)據(jù)庫連接方法。該平臺還提供系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)視程序，方便用戶在系統(tǒng)運(yùn)行的同時監(jiān)視通道狀態(tài)，呼入呼出信息等。
　　本業(yè)務(wù)腳本語法在設(shè)計(jì)時，綜合考慮各種電話語音業(yè)務(wù)的應(yīng)用需要，參考VoiceXML的規(guī)范，利用流行的 XML腳本語言格式，設(shè)計(jì)出一種方便、簡單、實(shí)用的應(yīng)用平臺，在該平臺上可以實(shí)現(xiàn)幾乎所有的電話語音應(yīng)用業(yè)務(wù)，免去基礎(chǔ)語言編程的麻煩。任何用戶只要熟悉本平臺的腳本語言格式，通過本平臺提供的各種應(yīng)用實(shí)例腳本，就能快速生成自己需要的業(yè)務(wù)流程。

CTI論壇編輯