在激烈的市場競爭環(huán)境下，越來越多的商家意識到先進的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務是他們的取勝之道，而呼叫中心作為和客戶保持緊密接觸的無形服務窗口，在產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品銷售、技術(shù)支持、售后服務、建議和投訴等方面都起著越來越重要的作用，越來越受到企業(yè)的青睞。 對某些企業(yè)而言，一個設計優(yōu)良、功能先進的呼叫中心不僅是他們獲取利潤的重要途徑，而且是決定企業(yè)能否生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素。
　　HXD09智能語音交換機的電信級的穩(wěn)定性與優(yōu)良性價比得到了系統(tǒng)集成商和最終用戶的滿意認可。做為中國的門戶網(wǎng)站之一的新浪網(wǎng)則更加認識到以人為本的重要性，采用性能卓越，操作簡捷，便于管理的呼叫中心平臺做為他們的客戶服務系統(tǒng)是他們的首選，所以選用有著大規(guī)模電信級產(chǎn)品現(xiàn)網(wǎng)運營經(jīng)驗的恒訊達HXD09智能語音交換機作為新浪網(wǎng)客戶服務中心的硬件支持系統(tǒng)是商家最明智的選擇。

恒訊達公司供稿 CTI論壇編輯