今年初AVAYA推出了IP OFFICE產(chǎn)品，這款產(chǎn)品體現(xiàn)了AVAYA產(chǎn)品語(yǔ)音數(shù)據(jù)融合的特點(diǎn)，并為呼叫中心提供了更為靈活的平臺(tái)，奈科科技利用多年CTI中間件開(kāi)發(fā)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，推出了了針對(duì)IP OFFICE的CTI中間件版本，它繼承了Nexus CTMP產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)，軟件整體架構(gòu)與與普通版本類(lèi)似，它既提供了高端CTI中間件的相應(yīng)功能，又與IP OFFICE一塊為用戶(hù)提供了性?xún)r(jià)比極高的callcenter平臺(tái)解決方案。
　　CTMP IPO版本通過(guò)LAN與IP Office 的TAPI Link Lite集成,采用第三方的CTI控制，且與AVAYA IP Office 的完善的接口實(shí)現(xiàn)了IP Office 的"MULTI SITE ROUTING"。
　　目前此版本已經(jīng)在韓國(guó)的WEBZEN（在線游戲公司）等得到成功應(yīng)用，在中國(guó)大陸市場(chǎng)和上海郵通合作完成了聯(lián)合測(cè)試并在煙草等行業(yè)已經(jīng)有了簽約客戶(hù)。

奈科科技公司供稿 CTI論壇編輯