（突如其來的非典疫情正帶給這個(gè)世界又一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。對(duì)于每個(gè)普通民眾來說，天災(zāi)人禍，我們無力阻止，但我們可以應(yīng)對(duì)：正視事實(shí)，理性冷靜，臨危不亂，正確自保。）
　　電信行業(yè)的發(fā)展已從以設(shè)備為核心的第一階段開始，經(jīng)歷了以計(jì)費(fèi)帳務(wù)、營(yíng)收帳務(wù)為核心的第二階段，現(xiàn)在已發(fā)展到了以"客戶服務(wù)"為核心、以增值業(yè)務(wù)為主導(dǎo)的第三階段。信息產(chǎn)業(yè)的全球化和開放趨勢(shì)正在刺激人們對(duì)多種和獨(dú)特的增值業(yè)務(wù)及多媒體通信的廣泛需求。佳訊AnyTouch智能信息交互平臺(tái)作為一個(gè)專業(yè)的CTI應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)，支持呼叫中心、信息服務(wù)、電話銀行、統(tǒng)一消息、個(gè)人通信服務(wù)等多種增值業(yè)務(wù)的開發(fā)。4月25日，佳訊公司在眾多企業(yè)參與的競(jìng)標(biāo)中脫屹而出，與香港某電信運(yùn)營(yíng)商正式簽署iFax增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)開發(fā)協(xié)議。
　　iFax增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要向個(gè)人客戶和企業(yè)客戶提供Fax2Email、Email2Fax、Web2Fax、Fax Roaming（傳真漫游）、Fax Notification（傳真通知）等虛擬的傳真服務(wù)。

佳訊飛鴻公司供稿 CTI論壇編輯