2008/08/13

　　PicaSoft是一家專業(yè)提供完整呼叫中心解決方案、軟件開發(fā)及顧問服務(wù)的公司，具有多年的呼叫中心研究與開發(fā)經(jīng)驗。我們旨在提供最完美的客戶化解決方案，以最低的集成成本提供給您最佳客戶化的呼叫中心。

• 源于PCS在CTI領(lǐng)域多年的成果和經(jīng)驗



• 使用CTI Port資源，不需要語音板卡、不需要任何第三方軟件支持














• 傳真分信箱管理


• 使用Crystal Report報表工具


• 樹狀結(jié)構(gòu)，便于分類檢索


• HTML格式保存，允許附件


• 關(guān)鍵詞檢索


• 書簽、收藏夾


• 點擊排行榜


• 最新話題


• 最熱門話題


• 個人點擊最多話題


• 知識庫更新


• 條目可保存不同版本


• 管理員負(fù)責(zé)更新


• 員工提交，管理員審核


• 原有數(shù)據(jù)可批量導(dǎo)入

CTI論壇編輯