2008/05/23

　　 根據用戶需求，東進Seegoe呼叫中心系統(tǒng)平臺分為兩種，一種是針對中高端應用的呼叫中心系統(tǒng)平臺解決方案——Donjin Seegoe Enterprise和針對中低端呼叫中心系統(tǒng)平臺解決方案——Donjin Seegoe Office。
　　MG811為標準的19英寸插框，高度為11U。插框中包含有16個插槽，可用來安裝通用信號處理模塊和網絡交換模塊。在這16個插槽中，中間兩個插槽為網絡交換模塊插槽，其余均為通用信號處理模塊插槽，用來安裝通用信號處理模塊和座席模塊。

　　MG811插框提供雙備份可熱切換的電源，從而大大增加了插框的可靠性和可用性。MG811插框中可以安裝兩個或四個電源模塊，可以支持交流和直流。每個電源模塊均可獨立承擔整個插框的供電。當一個插框中安裝了兩個電源模塊時，互相之間能夠實現(xiàn)負載均衡。兩個電源模塊同時供電時，一個可以用交流，另一個可用直流，不過當交流供電模塊可用時，系統(tǒng)將首先使用該模塊供電。

MG811插框包含下列硬件：

• 機架
• 背板
• 輸入/輸出接口板
• 冗余備份電源模塊
• 風扇

MG811多媒體網關的級聯(lián)

　　MG811可支持最多15臺機器級聯(lián)，最高提供3萬門的電話交換。

　　MG811通過網絡交換模塊的4個千兆以太網端口與CS通訊服務器連接并配對使用。
　
　　G805為標準的19英寸插框，高度為5U。插框中包含有7個插槽，可用來安裝通用信號處理模塊和網絡交換模塊。在這7個插槽中，最上面一個為網絡交換模塊插槽，其余均為通用信號處理模塊插槽，用來安裝通用信號處理模塊和座席模塊。

　　MG805插框提供雙備份可熱切換的電源，從而大大增加了插框的可靠性和可用性。MG805插框中可以安裝兩個或四個電源模塊，可以支持交流和直流。每個電源模塊均可獨立承擔整個插框的供電。當一個插框中安裝了兩個電源模塊時，互相之間能夠實現(xiàn)負載均衡。兩個電源模塊同時供電時，一個可以用交流，另一個可用直流，不過當交流供電模塊可用時，系統(tǒng)將首先使用該模塊供電。

MG805插框包含下列硬件：

• 機架
• 背板
• 輸入/輸出接口板
• 冗余備份電源模塊
• 風扇

　　 MG803為標準的19英寸插框，高度為3U。插框中包含有4個插槽，可用來安裝通用信號處理模塊和網絡交換模塊。在這4個插槽中，最上面一個為網絡交換模塊插槽，其余均為通用信號處理模塊插槽，用來安裝通用信號處理模塊和座席模塊。

　　MG803插框提供雙備份可熱切換的電源，從而大大增加了插框的可靠性和可用性。MG803插框中可以安裝一個或兩個個電源模塊。每個電源模塊均可獨立承擔整個插框的供電。當一個插框中安裝了兩個電源模塊時，互相之間能夠實現(xiàn)負載均衡。MG805插框包含下列硬件：

• 機架
• 背板
• 輸入/輸出接口板
• 冗余備份電源模塊
• 風扇

　　通訊服務器是一個可安裝在標準的19英寸機架上的硬件設備，采用工業(yè)標準的處理器和開放的操作系統(tǒng)，通過運行東進Seegoe系統(tǒng)軟件和DJComedia為用戶提供了強大的呼叫處理性能和豐富的媒體處理功能。

　　在Seegoe高可用性的系統(tǒng)結構中，通訊服務器采用兩臺獨立于多媒體網關的、互為備份的專有服務器平臺來擔當，兩臺服務器之間通過備份鏈路實現(xiàn)了數(shù)據的同步備份和服務器間的熱備份。呼叫控制信息和告警信息通過通訊服務器與多媒體網關之間的以太網絡來傳輸。

　　通訊服務器可以提供強大的呼叫處理能力，其單機的忙時呼叫處理能力BHCC可達400,000次，集群應用時可提供更大的呼叫處理能力。

CTI論壇編輯