威獅托管呼叫中心（Virtual Call Center)，采用先進(jìn)的分布式IP技術(shù)，在單個(gè)軟件平臺(tái)上整合了全功能（full-featured）的自動(dòng)呼叫分配（ACD）、預(yù)測(cè)撥號(hào)（Predictive Dialing）、語(yǔ)音導(dǎo)航（IVR）、IP呼叫處理（IP Call Management）、工作流程監(jiān)察管理（Call Flow Monitoring）、多信道錄音(Voice Recording)、語(yǔ)音信箱（Voice Messages）、傳真應(yīng)答（Fax On Demand）和報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析（Reporting）等系統(tǒng)。配合800/400全國(guó)統(tǒng)一接入號(hào)碼，無(wú)需投資新增硬件或改動(dòng)現(xiàn)有系統(tǒng)，只需低廉的費(fèi)用，各類機(jī)構(gòu)和企業(yè)即可擁有一站式全功能的呼叫中心系統(tǒng)，大幅提升客戶服務(wù)工作效率，倍增銷售收入，創(chuàng)建高端企業(yè)品牌和形象。















CTI論壇編輯