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視頻會(huì)議在證券行業(yè)中的應(yīng)用

2011-01-17 00:00:00   作者:   來源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:


  隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國的不斷深入發(fā)展,各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)也空前的活躍起來,證券行業(yè)作為一個(gè)高智商的行業(yè),以其本身獨(dú)具的非規(guī)范思維的特征,不斷組合市場(chǎng)元素,為社會(huì)提供創(chuàng)新型的服務(wù),近年來得以快速發(fā)展。但證券行業(yè)的大多數(shù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地域分布非常廣,人員眾多,相互之間的溝通交流受到多方面的制約,所以面臨著服務(wù)客戶、留住客戶以及贏得新客戶的多重挑戰(zhàn),而傳統(tǒng)的溝通方式也已不能滿足證券公司高標(biāo)準(zhǔn)的溝通需求。
  證券行業(yè)單位一般分支機(jī)構(gòu)眾多,層級(jí)多;同時(shí)員工數(shù)量也非常龐大,上千甚至上萬以及更多。這些大型的機(jī)構(gòu)組織在日常溝通協(xié)作、培訓(xùn)、會(huì)議、統(tǒng)一調(diào)度需求非常頻繁,傳統(tǒng)的溝通協(xié)作模式耗費(fèi)大量人力物力和時(shí)間,不僅使溝通速度隨之降慢、效率放緩,更使組織機(jī)構(gòu)的會(huì)議和差旅費(fèi)用成本成為企業(yè)節(jié)能增效的阻礙,遇到危機(jī)公關(guān),更是要抓緊時(shí)間,解決問題。
  證券的視頻會(huì)議系統(tǒng)需求可以歸納為:
  (1)由于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地域分布較廣,絕大多數(shù)的網(wǎng)點(diǎn)都分散在各個(gè)城市中,相互之間的溝通交流受到多方面的制約,需利用視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)各部門之間方便、及時(shí)的通訊。
 。2)證券行業(yè)對(duì)于員工的專業(yè)素質(zhì)要求較高,經(jīng)常要在公司內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn),并且培訓(xùn)一般都需要持續(xù)一段時(shí)間,需要參與培訓(xùn)的人員也較多,充分利用視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)大范圍的面對(duì)面教學(xué)、培訓(xùn)。
 。3)由于證券業(yè)務(wù)具備證券信息瞬息萬變的特性,大量的信息需要進(jìn)行及時(shí)的匯總和更新,需要針對(duì)各類信息進(jìn)行及時(shí)的討論、協(xié)商,利用視頻會(huì)議系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享功能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)協(xié)作。
  據(jù)CTI論壇獲悉:山大聯(lián)潤視頻會(huì)議系統(tǒng)不僅能大幅減少差旅費(fèi)用,節(jié)約時(shí)間,并且,它解除了在關(guān)鍵資源方面的負(fù)擔(dān),以便于將這些資源投入到更直接的銷售任務(wù)中去。為企業(yè)提供有效的財(cái)富管理流程,保持品牌的光明前景,并贏得市場(chǎng)份額。在財(cái)富處理流程中,借助網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)平臺(tái)吸引客戶,提高客戶占有率并減少客戶流失。成為證券公司品牌和服務(wù)提升的堅(jiān)固基石和有力支撐。

CTI論壇編輯

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