“智能400”是具備呼叫中心平臺功能和服務(wù)的新型400電話業(yè)務(wù)，是由“托管型呼叫中心專家”天潤融通公司，在托管型呼叫中心平臺基礎(chǔ)之上，聯(lián)合主要運營商共同開發(fā)與運營，是托管型呼叫中心的簡單版本。
智能400企業(yè)價值
　　彰顯公司形象與實力，增加客戶來電機會

• 全國統(tǒng)一400電話號碼 + 專業(yè)規(guī)范的語音導(dǎo)航，彰顯企業(yè)形象與實力。數(shù)據(jù)表明，同等情況下，例如：在百度投放同樣的關(guān)鍵字，公布400電話號碼的企業(yè)比沒有400電話號碼的企業(yè)更容易接到用戶咨詢。


• 網(wǎng)上400電話功能，讓客戶從網(wǎng)上直接咨詢，增加客戶來電機會

　　銷售機會永不丟失，提升市場推廣的效果

號碼終身不變，搬家、業(yè)務(wù)員離職，只需重新綁定號碼，原有客戶線索永不丟失

　　準確評估不同廣告的效果，營銷優(yōu)化

• 詳細的來電統(tǒng)計分析，準確評估不同廣告的推廣效果，提高市場推廣效率



• 可以在不同地點，按不同部門、不同層級部署業(yè)務(wù)，總部一點管理，提高效率

　　全面地分析和了解客戶，提高服務(wù)的質(zhì)量

• 全面系統(tǒng)的客戶信息及行為分析，讓您比客戶自己更了解客戶


• 通話過程全紀錄，監(jiān)督服務(wù)的質(zhì)量，降低爭議，提高服務(wù)水平

CTI論壇編輯