首頁 > 第一步：廣告期間，客戶撥入熱線,系統(tǒng)記錄來電，并語音提示客戶：“熱線繁忙中，稍后回復(fù)，請掛機”。
案例簡介：惠州廣電傳媒是惠州市廣電集團下轄全資子公司，成立于2007年，注冊資金300萬，主要從事家庭購物、影視制作、活動策劃、媒體廣告代理以及電視購物運營咨詢等業(yè)務(wù)。并通過實體店、互聯(lián)網(wǎng)、目錄銷售等多種銷售渠道，全力打造國內(nèi)一流新型家庭購物媒體平臺。
系統(tǒng)規(guī)模：外線接入1E1（30線），專業(yè)坐席20個，管理員2個。
經(jīng)營產(chǎn)品：手機通訊產(chǎn)品、小家電、珠寶配飾、美容護膚品等。
效益分析：
- 突破傳統(tǒng)的銷售來源單一的局面，成功開創(chuàng)出媒體盈利的新模式。
- 利用電視媒體獨特的資源優(yōu)勢，很快在電視購物行業(yè)中脫穎而出。
- 管理和服務(wù)意識的整體提升，月銷售業(yè)績也屢創(chuàng)新高。
CTI論壇編輯
