2009/03/30

電信級(jí)呼叫中心的定義









　　100座席，160條中繼線(xiàn)。

　　包含了排隊(duì)機(jī)、CTI服務(wù)器、IVR/FAX服務(wù)器、錄音監(jiān)控 、智能外呼、工作流、報(bào)表統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，CRM業(yè)務(wù)集成等。

　　應(yīng)用對(duì)象可以是：

1. 大中型企業(yè)的客服中心、政府呼叫中心；


2. 電信呼叫中心、銀行呼叫中心、電力呼叫中心；


3. 電視購(gòu)物呼叫中心、民航售票呼叫中心；


4. 110、122、119等應(yīng)急調(diào)度指揮中心等；


5. 有外包業(yè)務(wù)呼叫中心。

　　價(jià)格咨詢(xún)：請(qǐng)撥打電話(huà) (010)82015266-601

　　注：系統(tǒng)硬件配置不同，價(jià)格也會(huì)不同

CTI論壇報(bào)道