2009/03/26

　　MaxInSight是基于Windows的應(yīng)用軟件，是MAXCS產(chǎn)品系列中又一值得向大家推薦的軟件。他是通過(guò)PC和液晶顯示器顯示呼叫中心關(guān)鍵數(shù)據(jù)，替代了原先的LCD大屏，免去了與大屏集成的開(kāi)發(fā)工作。實(shí)時(shí)地向呼叫中心管理員和座席提供工作組狀態(tài)和性能數(shù)據(jù)。MaxInSight不僅可以顯示單一工作組的各項(xiàng)性能，而且還可以顯示多個(gè)工作組的工作情況。

IP分布式呼叫中心專(zhuān)欄

奧迪堅(jiān)IP分布式呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)簡(jiǎn)介

CTI論壇報(bào)道