2008/10/30

　　國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)的飛速發(fā)展，業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，使車主對(duì)服務(wù)的要求也越來越高，車主希望獲得便捷、尊享、個(gè)性化的人車體驗(yàn)。汽車業(yè)從“產(chǎn)品”的競(jìng)爭(zhēng)已擴(kuò)展為“以客戶服務(wù)為中心”的競(jìng)爭(zhēng)。建立服務(wù)品牌，吸引并維系最有價(jià)值的客戶，成為汽車4S店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。











　　通過有效、及時(shí)的數(shù)據(jù)信息，掌握運(yùn)營(yíng)狀況，改善和提高銷售率并對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，這些數(shù)據(jù)也可作為銷售人員的考核依據(jù)。

• 銷售失敗原因分析


• 客戶購(gòu)車意向分析


• 銷售業(yè)績(jī)表


• 銷售成交率分析表


• 客戶數(shù)據(jù)分析表

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