在全球化經濟推動下，企業(yè)市場越來越廣，地域性限制也越來越小，用戶越來越分散，這樣就給企業(yè)的服務提出了新的要求，要隨時隨地響應用戶需求。由于地域性的不同，要服務好一方客戶，一般都需要企業(yè)在當?shù)亟�立服務呼叫中心，這樣，對企業(yè)來講呼叫中心的建立成本、人員的管理成本等就成了一個大問題，在VoIP迅速發(fā)展應用的今天，這些問題可以迎刃而解，為此三星公司通過采用UBigate iBG3026網關等系列產品，為企業(yè)提供了一整套分布式呼叫中心解決方案。

1. 設備：
   
   
   
   1. 性能及價格
      
      　　iBG3026集成平臺具有超強的路由功能，企業(yè)級的交換能力，VoIP和同類產品中最佳的集成安全性，取代了眾多特定用途的網絡設備，能夠提供靈活高效的網絡基礎架構。而iBG3026為企業(yè)網絡設定了行業(yè)領先的價格/性能基準。平臺的交換、路由、VoIP和安全性能與競爭產品相比，具有極大的性價比優(yōu)勢。
      
      
   2. IP電話更加方便
      
      　　iBG3026為模擬和數(shù)字電話提供接口，配備了帶有IP電話和PoE的以太模塊，能夠提供靈活多變的企業(yè)級語音服務。并通過廣泛的QoS使企業(yè)語音和數(shù)據(jù)業(yè)務真正整合，支持模擬、數(shù)字和IP電話。而且，通過在廣域網上安全地拓展IP電話業(yè)務，iBG3026能夠使您的業(yè)務交流在效率和成果方面提高到新的層次。
      
      提供：
      
      　　帶有IP電話PoE或者WLAN接入點的交換模塊
      
      　　模擬語音的語音接口（FXS，F(xiàn)XO，E&M）
      
      　　SIP/H.323
      
      
   3. 高可用性
      

      熱插拔模塊、風扇和電源供給裝置
      
      內部后備電源供給裝置
      
      虛擬鏈路冗余協(xié)議VRRP
      
      集成安全模塊（ISM）
      
      按需撥號路由

   4. 整體安全管理
      
      　　iBG3026通過集成安全模塊（ISM）及其桌面代理提供了全面的安全性，保護用戶和本地網絡免受來自內部和外部的侵襲。ISM在企業(yè)網的門戶——路由器端監(jiān)測所有的進出數(shù)據(jù)，桌面代理則阻斷任何行為異常的內部終端。
      
      　　不僅如此，與其它的網絡產品不同，ISM具有獨立的處理器和內存，因此用戶無需降低網絡性能來換取信息安全。在同一個平臺上同時支持：
      
      　　防火墻、VPN、IPS/IDS、網關防病毒、防垃圾郵件、URL過濾、Web應用軟件防火墻、終端安全性。
      
      
   5. 簡便經濟的安裝，運營和維護
      
      　　集交換、路由VoIP和安全性于同一平臺簡化了網絡維護和管理的工作量，因為這種做法能最大程度地減少用戶從各個供應商采購的網絡硬件的數(shù)量。而將這些功能維系起來的，正是三星基于Web的設備管理器。通過為Ubigate iBG 3026——包括路由、交換、VoIP和安全性等——提供集中式管理，不僅減輕了企業(yè)的管理負擔，并且有效地降低了企業(yè)的總體網絡擁有成本，從而提高了您的投資回報。
      
      　　而且，集約型的模塊化設計，再加上IPv6、Mero Ethernet和MPLS的先進功能，能防止您的投資落空，并避免頻繁的短期升級。

      CTI論壇編輯