隨著國民經(jīng)濟的健康、持續(xù)、快速發(fā)展，稅收收入保持穩(wěn)定增長，稅收工作量進一步增大，加快建設(shè)世界一流的稅收管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)稅務(wù)信息化的跨越式發(fā)展，使之符合“電子政務(wù)”發(fā)展的需求，成為中國稅務(wù)信息化發(fā)展的必然趨勢。國內(nèi)知名語音技術(shù)服務(wù)與解決方案供應(yīng)商捷通華聲協(xié)助稅務(wù)行業(yè)的集成合作伙伴推出數(shù)據(jù)語音互動稅收管理信息系統(tǒng)，廣泛的應(yīng)用于各級政府稅收職能部門，服務(wù)我國稅務(wù)信息化建設(shè)。
　　數(shù)據(jù)語音互動稅收管理信息系統(tǒng)，可以滿足廣大納稅人的實際需求，為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。納稅人只需撥打一個電話，就可以得到包括新版發(fā)票、個人所得稅、契稅、車船使用稅等稅收政策法規(guī)、征管規(guī)程、新稅種等各類納稅業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)和納稅輔導(dǎo)；同時可以查詢企業(yè)納稅情況（在許可的范圍內(nèi)）、稅務(wù)變更、發(fā)票信息（真?zhèn)危�、批件狀態(tài)、稅收法規(guī)、辦事指南、稅務(wù)局最新通知等相關(guān)業(yè)務(wù)信息。納稅人發(fā)出查詢請求后，系統(tǒng)通過與稅收征管系統(tǒng)的接口或業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)，根據(jù)查詢請求自動從稅務(wù)系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)庫中查找，并將文本形式查詢結(jié)果提交TTS服務(wù)器，TTS服務(wù)器再返回合成出來的語音反饋給納稅人。

語音合成TTS技術(shù)應(yīng)用結(jié)構(gòu)示意圖

　　數(shù)據(jù)語音互動稅收管理信息系統(tǒng)，還可以幫助稅務(wù)部門通過自動語音向納稅人進行稅法及稅務(wù)知識等的宣傳和講解，進行催報催繳、納稅申報、繳稅通知、社保催繳、年檢通知、退稅返稅通知、出口退稅通知等，以及對欠稅戶的預(yù)警，從而避免了手工方式的繁瑣低效，能夠做到無差錯、無遺漏的大話務(wù)量通知，減少人員投入，提高稅務(wù)機關(guān)的工作效率。同時通過系統(tǒng)自動語音提示受理電話申報納稅、稅務(wù)變更登記等業(yè)務(wù)，既節(jié)省了納稅人的時間和金錢，也從根本上緩解了申報期中申報大廳工作的繁忙程度，大大減少了稅局征收前臺的工作量，稅務(wù)人員也不需要再加班加點周而復(fù)始地從事申報數(shù)據(jù)的錄入工作，并可大幅度降低數(shù)據(jù)的錄入差錯率和工作量。

　　捷通華聲自成立以來，始終致力于中文語音合成技術(shù)的研究、開發(fā)和應(yīng)用。經(jīng)過多年的實踐積累和廣泛的行業(yè)合作，已發(fā)展成為中國最具實力的中文語音技術(shù)供應(yīng)商，中文語音技術(shù)市場占有率達到50%。捷通華聲語音技術(shù)產(chǎn)品 jTTS 的中文語音合成自然度、可懂度、流暢度以及平臺高擴展性、高穩(wěn)定性、高性能等在市場競爭中都有著明顯的優(yōu)勢。在產(chǎn)品開發(fā)中，捷通華聲采用開放式架構(gòu)，通過全新的系統(tǒng)設(shè)計理念促成和包括 IBM 、Nuance、Motorola、NUSUARA、Élan、Intel、Eicon、Samsung、Philips、Panasonic 等在內(nèi)的眾多優(yōu)秀企業(yè)的全面合作，其產(chǎn)品線具有多語種、多音色、多方言、多音效等特點，先后多次入選國家科技部、信息產(chǎn)業(yè)部、北京市科委、北京市新技術(shù)開發(fā)區(qū)的重要項目計劃，并銷往美國、澳大利亞、日本、韓國、新加坡等國際市場。

捷通華聲公司供稿　CTI論壇編輯