3UCS秉承便捷溝通、高效辦公之理念，將企業(yè)語音通訊、數(shù)字通訊整合在同一通訊線上，將電話交換機功能延伸至IP網(wǎng)絡，電話與傳真線路共享，有效利用線路資源，無縫連接三個網(wǎng)絡(電話網(wǎng)、局域網(wǎng)、因特網(wǎng))，將電話交換機、傳真服務、消息等功能集于一身, 利用現(xiàn)有的局域網(wǎng)、因特網(wǎng)接打電話,收發(fā)傳真。
　　3UCS服務器采用AIO(ALL-IN-ONE)設計理念，是開放式VoIP電話技術及媒體網(wǎng)關技術的完整體現(xiàn)。融合電話軟交換（IP電話、傳統(tǒng)電話交換，內(nèi)部實現(xiàn)IP語音網(wǎng)關功能）、電話錄音（可構建錄音系統(tǒng)）、IVR（交互式語音應答）、ACD（自動來電分發(fā)接轉(zhuǎn)）、傳真服務、語音信箱、企業(yè)郵箱、WEB服務、CRM（客戶資源管理）， 幫您輕松實現(xiàn)客戶資料整合、多種通訊方式同時進行，高效溝通。

　　3UCS系統(tǒng)的安裝和使用是非常簡單的。在電腦中安裝電話語音卡/語音modem和3UCS軟件，再把電話線接入電腦，進行簡單的配置便可使用。內(nèi)線共享企業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)，使用現(xiàn)有IP主線路，無需另外布線，大大簡化了網(wǎng)絡建設，使得管理更容易，使用更便捷，維護更簡單。
　　3UCS的強大功能成就了它廣泛的用途，使用3UCS可以構建電話交換機(取代PBX或IP-PBX等)，為交換機擴容，將電話交換機功能拓展到IP網(wǎng)絡，為期許已久的家中辦公（員工可以不到公司而在家里就可以像在公司里一樣辦公）提供可能；可以構建分布式呼叫中心，為來自電話網(wǎng)絡和IP網(wǎng)絡的呼叫提供同等服務……

上海勃翔數(shù)碼公司供稿 CTI論壇編輯