根據電力行業(yè)的特點及其客戶服務中心的建設要求，結合哈里斯公司SmartCon智能客戶服務中心平臺的優(yōu)勢和特點，秉持以客戶為中心的宗旨，應用業(yè)務流程重組的先進管理理念，哈里斯公司推出了SmartCon電力客戶服務中心解決方案。

遠東哈里斯公司供稿 CTI論壇編輯