。。通過業(yè)務網(wǎng)關(guān)，與銀行已有業(yè)務系統(tǒng)，如銀行柜面系統(tǒng)、中間業(yè)務系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等高度集成，可及時將第一手的用戶資料等在客戶與銀行各相關(guān)相關(guān)部門或營業(yè)部間實現(xiàn)溝通，實現(xiàn)業(yè)務處理流程化和閉環(huán)化。

博宇公司銀行客戶服務中心系統(tǒng)所實現(xiàn)的主要業(yè)務功能如下：

1、業(yè)務咨詢

2、業(yè)務查詢

3、帳戶查詢

4、投訴和建議

5、業(yè)務受理

6、預約服務

深圳博宇公司供稿 CTI論壇編輯