1. 項目背景
　　采用這一方式組網的網絡結構如圖1所示。
　　遠距離的分支機構經市內電話公網（PSTN）與PBX相聯。在實際的撥打時，只需先撥打PBX所接外線電話的號碼，經由IP語音網關接入IP語音系統(tǒng)。而且，市內電話公網（PSTN）的任意一部普通話機均可作為本系統(tǒng)的呼入和呼出方。
　　用這種方式組建IP語音系統(tǒng)，各節(jié)點可根據接入的用戶數及通信話務量大小，靈活匹配一臺或多臺CNG-2000 IP接入網關。實際撥打時只需撥打配置好的號碼，撥號方式簡單。
　　6.關于綜合布線
　　在已經建設的傳統(tǒng)意義的Call Center基礎上加入來自Web的呼叫處理功能，采用VoIP的方式，是大勢所趨，而在此基礎上進行建設又不必進行大量的投資，將是較好解決問題的辦法。

　　本IP語音系統(tǒng)方案中的設備，均能為將來Call Center的應用所使用。本IP語音系統(tǒng)完全能適應向Call Center 平滑過渡的需求。

　　IP Call Center的示意圖如圖5所示。

　　9. 電話號碼編碼
　　VoIP網關支持對電話號碼的編程，實際使用的電話號碼位數及具體號碼，均可根據習慣及統(tǒng)一規(guī)劃靈活配置。世紀網通的網關支持快速撥號、熱線等靈活功能，使撥號及號碼分配更簡捷及方便。