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出版日期：2021年5月17日　

星期一

總第九六六期

周刊回顧

CTI論壇主頁(yè)

CTI論壇介紹

CTI論壇（thedanielweber.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

在線研討會(huì) | AI IN ONE —— Avaya智能客服賦能之路

Avaya智能客服賦能之路在線研討會(huì)將于5月25日舉行。屆時(shí)，我們將與您分享Avaya AIEP 智能化客服賦能平臺(tái)如何能夠幫助您的企業(yè)輕松打造智能化客服，以及知名金融企業(yè)的智能客服成功故事。
2021年5月25日 14:00—15:00

專訪深圳黃鸝智能科技有限公司CEO劉志

劉志：深圳黃鸝智能科技有限公司CEO，兼任清華大學(xué)電子工程系企業(yè)導(dǎo)師、經(jīng)管學(xué)院GTE項(xiàng)目導(dǎo)師，中國(guó)教育學(xué)會(huì)智能語(yǔ)言教學(xué)研究中心研究員。清華大學(xué)工學(xué)碩士，高級(jí)工程師，擁有近20年人工智能領(lǐng)域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。曾獲北京市科技進(jìn)步獎(jiǎng)、中國(guó)電子學(xué)會(huì)科技進(jìn)步獎(jiǎng)等多項(xiàng)榮譽(yù)，擁有專利數(shù)十項(xiàng)。中國(guó)語(yǔ)音環(huán)境降噪處理專家。

5個(gè)不容錯(cuò)過(guò)的智能呼叫中心用例

2021年聯(lián)絡(luò)中心狀況：云已就緒，下一步是什么？

客戶服務(wù)自動(dòng)化解決方案：優(yōu)點(diǎn)和最佳實(shí)踐

聯(lián)絡(luò)中心成功實(shí)現(xiàn)混合工作需要準(zhǔn)備的6件事

返回辦公室：聯(lián)絡(luò)中心安全返回現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施的提示

什么是可視IVR？5種跡象表明你需要部署

“G”中生智｜Genesys以云之力，解燃眉之急

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快商通認(rèn)證為數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域未來(lái)“獨(dú)角獸”創(chuàng)新企業(yè)

英國(guó)工會(huì)否決在聯(lián)絡(luò)中心員工家安裝網(wǎng)絡(luò)攝像頭

中國(guó)電信10000號(hào)遠(yuǎn)程柜臺(tái)拓場(chǎng)景強(qiáng)能力

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從SD-WAN-SDN-云計(jì)算對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的顛覆看VOIP網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的變革

表明您的業(yè)務(wù)需要遷移到云的信號(hào)

3個(gè)簡(jiǎn)單步驟讓5G成為UCaaS戰(zhàn)略的一部分

Avaya公布2021財(cái)年第二季度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)

Poly博詣的六字秘訣：創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、勇敢

Gartner：會(huì)議解決方案行業(yè)概覽

愛(ài)立信推出辦公室即服務(wù)解決方案

阿朗終端產(chǎn)品亮相第12屆中西部IT產(chǎn)品博覽會(huì)

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