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                  出版日期：2018年3月26日　 
                星期一
                
    總第八三六期
    		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
    
            
    		
          
    
            
  
    
    
    
      CTI論壇介紹
    
    
    
    
       CTI論壇（thedanielweber.com）定位于中國計算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    
    
  
    		
    
    
      
                  
  
     
              
            
     
			 
     
               華為中國生態(tài)伙伴大會2018盛大開幕
            
    
            
     
              
    
                  
                    
     
                       
                        
    
                          

    
                          
    
                        
    		
                      全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商華為，于3月22至23日在青島國際會展中心隆重舉辦"因聚而生·以行致盛——Σco-XA，華為中國生態(tài)伙伴大會2018"。華為向15000多名嘉賓展現(xiàn)了多元生態(tài)所帶來的價值和成果，并一同見證了"生態(tài)紀(jì)"的到來，深入探討了"生態(tài)紀(jì)"的價值潛力，以及如何以行動共創(chuàng)生態(tài)的指數(shù)級繁榮。同時重磅發(fā)布的華為云生態(tài)青島行動計劃，更是以實(shí)際行動證明了華為攜手伙伴共贏"生態(tài)紀(jì)"的決心和信心。
                    
    
                      
                
    		
            
    


        
            
   


        
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                

    
                      人工智能是如何改變呼叫中心的？
    		
                
    
                  
    
                    未來聊天機(jī)器人將無所不在
                  
    
                  
    
                    天潤融通：呼叫中心云架構(gòu)實(shí)踐
                  
    
                  
    
                    客服中心，呼叫中心電話營銷的前世今生
                  
    
                  
    
                    把握智能化風(fēng)口，華為重塑聯(lián)絡(luò)中心新體驗(yàn)
                  
    
                  
    
                    Genesys表彰取得杰出成績的亞太區(qū)合作伙伴
                  
    
                  
    
                    捷通華聲將參展2018中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
                  
    
                  
    
                    宇高通訊將參加2018中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
                  
    
                  
    
                    專訪：大壩科技悟空話務(wù)機(jī)器人深度語義技術(shù)探索
                  
    
                  
    
                    上海業(yè)奧*奧迪堅(jiān)CTOP7.0—移動+通訊全攻略
                  
    
                  
    
                    七陌智能語音機(jī)器人大幅提升客服和銷售工作效率
                  
    
                  
    
                    NICE 首席執(zhí)行官 Barak Eilam 先生首次訪華 
                  
    
                  
    
                    友鄰?fù)ㄓ崒⒄?018中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
                  
    
                  
    
                    環(huán)信視頻客服推出國內(nèi)首個手機(jī)桌面共享功能
                  
    
                  
    
                    Twilio推出Flex，一個完全可編程的聯(lián)絡(luò)中心
                  
    
                  
    
                    新會員加盟：東軟云科技有限公司
                  
    
                  
    
                    陽光保險客戶服務(wù)中心COPC標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證項(xiàng)目正式啟動
                  
    
                            
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    AI、大數(shù)據(jù)、云，Avaya智能通信的聯(lián)接之道
    		
                
    
                  
    
                    華為馬海旭：共贏企業(yè)通信新未來
                  
    
                  
    
                    WebRTC浪潮勢不可擋
                  
    
                  
    
                    Gartner：中國首席信息官在2018年的角色轉(zhuǎn)變
                  
    
                  
    
                    億聯(lián)微軟聯(lián)手發(fā)布新一代Teams智能協(xié)同方案
                  
    
                  
    
                    鼎誠視訊將精彩亮相中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
                  
    
                  
    
                    森海塞爾全維度產(chǎn)品為中國企業(yè)提供商務(wù)解決方案
                  
    
                  
    
                    用友云四大企業(yè)服務(wù)亮相華為中國生態(tài)伙伴大會
                  
    
                  
    
                    嘟嘟云總機(jī)助力展動力西安分公司降低通信成本
                  
    
                  
    
                    IBM聯(lián)手網(wǎng)絡(luò)安全“獨(dú)角獸” 挑戰(zhàn)亞馬遜云服務(wù)
                  
    
                  
    
                    大項(xiàng)目走起！真視通活兒厲害了！
                  
    
                  
    
                    億景通信將參加2018中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
                  
    
                  
    
                    SDN全球報告出爐、瞻博網(wǎng)絡(luò)被評為硬件平臺領(lǐng)導(dǎo)者
                  
    
                  
    
                    漢隆科技IP話機(jī)與RoutIT系統(tǒng)平臺完美兼容
                  
    
                  
    
                    Polycom RealConnect微軟融合服務(wù)、助聯(lián)想
                  
    
                  
    
                    華平助力中國六冶構(gòu)建生產(chǎn)監(jiān)控指揮系統(tǒng)
                  
    
                  
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    2018年GSMA世界移動大會圓滿落下帷幕
    
                  

    
              
    		
                
    
                  
    
                    中興通訊推出業(yè)界首個虛實(shí)共管vBRAS解決方案
                  
    
                  
    
                    諾基亞攜手Alfa部署AirScale解決方案并簽署MoU 
                  
    
                  
    
                    中興軟創(chuàng)集客一級流程平臺助力新疆移動
                  
    
                  
    
                    聯(lián)通蘇寧達(dá)成戰(zhàn)略合作 智慧零售助力互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營
                  
    
                  
    
                    中國聯(lián)通國際有限公司成立泰國公司
                  
    
                  
    
                    GSMA最新發(fā)布大中華地區(qū)移動物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況報告
                  
    
                  
    
                    江都私人燃?xì)庹境?正規(guī)軍" 再次為物聯(lián)網(wǎng)打call
                  
    
                  
    
                    淮安移動"互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)"助益社區(qū)居家智慧養(yǎng)老
                  
    
                  
    
                    GSMA公布2018世界移動大會-上海的最新進(jìn)展 
                  
    
                  
    
                    中電信基于應(yīng)用感知實(shí)現(xiàn)4G與5G互操作獲3GPP立項(xiàng)
                  
    
                  
    
                    中國聯(lián)通2018年致力于建設(shè)“五新”聯(lián)通
                  
    
                  
    
                    亞太的光網(wǎng)絡(luò)建設(shè)模式已為全球運(yùn)營商指明方向
                  
    
                  
    
                    中興通訊發(fā)布2017年全年業(yè)績報告
                  
    
                  
    
                    中興通訊成功入圍中國移動2018年P(guān)C服務(wù)器集采
                  
    
                  
    
                    5G到來再加速 烽火攜手OIF成功完成FlexE互聯(lián)互通
                  
    
                  
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
    
            
              
     
    
                
          
    		
        
    
          
    
    		
  
    
  
    
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            旺狗賀歲 2018新年致辭
          
    
          
    
            打破全渠道客戶交互十大謬論
          
    
          
    
            億聯(lián)全球應(yīng)用案例大賽
          
    
          
    
            愛通神州愛心公益活動
          
    
          
    
            SIP系列課程開講
          
    
          
    
            2018年國際消費(fèi)電子展
          
    
          
    
            第37屆海灣信息技術(shù)展GITEX 
          
    
          
    		
      
    
  
    
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        《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》
      
    
      
    
        
    《揭開云2.0平臺背后的秘密》
    		
      
    
      
    
        《全渠道客戶交互指南》
      
    
          
        
    
          
          
    
        
    
          
          
    
        
    
          
          
    
        
    
          
          
    
          
    
    		
  
    
    

    
      
    
    
    
    2017中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會
    
    
    
          2017中國呼叫中心及
    
            企業(yè)通信大會
    
          
    
          CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場
    
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