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出版日期：2015年8月17日　 星期一

總第七二五

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（thedanielweber.com）定位于中國計算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

開啟黃金時代--共筑
IP呼叫中心價值生態(tài)鏈
【在線研討會】"超越隊列路由，實(shí)現(xiàn)智能客戶服務(wù)"
【在線研討會】“當(dāng)CC遇上潮流”
打破傳統(tǒng)語音IVR迷宮
通過主動型客戶交互提高線上銷售額
客服中心在線服務(wù)與指標(biāo)管理
《風(fēng)言風(fēng)語話電銷》連載：電銷團(tuán)隊管理
捷通華聲最新聲紋識別技術(shù)即將登陸靈云平臺
東進(jìn)keygoe助力公安機(jī)關(guān)構(gòu)建和諧警民關(guān)系
容聯(lián)攜 “雙向回?fù)?rdquo;助力房地產(chǎn)企業(yè)防跳單
呼叫中心客戶服務(wù)軟件：把照片與名字放在一起
BGL集團(tuán)通過主動呼出短信降低聯(lián)絡(luò)中心通話量
呼叫中心三連冠 文思海輝再獲殊榮
遠(yuǎn)傳技術(shù)承建萊商銀行新一代客服中心
MyComm智能客服系統(tǒng)助滴滴打車再造佳績
強(qiáng)訊科技呼叫中心系統(tǒng)成功應(yīng)用于泰安市城管局
Udesk：主打“移動＋社交”的智能客服平臺
深海捷聯(lián)絡(luò)中心助上海開新開啟二手車交易新模式
國家專利局就小i機(jī)器人專利權(quán)案向最高院遞交申訴書

億聯(lián)VC系列視頻會議
榮獲TMC實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新獎

2015華為中國ISV合作伙伴峰會成功召開
2015 IBM云計算開發(fā)者大會在京盛大召開
阿爾卡特朗訊巡演北京站開啟 攜同方布局中國市場
Avaya陳蔚的兩個關(guān)子：本地化云服務(wù) 十月見分曉
華三通信CAS獨(dú)家中標(biāo)國稅虛擬化集采
開源VoIP頭腦風(fēng)暴及FreePBX技術(shù)沙龍上海舉行
中國電信云數(shù)據(jù)中心高峰論壇首提“超級混合云”
藍(lán)汛慧網(wǎng)貫穿社區(qū)端，打通CDN全線布局
聯(lián)合利華選擇科達(dá)建設(shè)門店熱點(diǎn)統(tǒng)計系統(tǒng)
螢石攜喬松首開“互聯(lián)網(wǎng)+云視頻+健康”先河
中信國際電訊CPC與Veeam Software展開合作
Check Point入侵泄露檢測系統(tǒng)獲“推薦”級別
星域CDN打造安全下載的移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境
飛音時代攜吉林長達(dá)相約IP通訊技術(shù)交流會

荷蘭國際集團(tuán)移動銀行應(yīng)用支付采用Nuance聲紋驗(yàn)證
中國電信“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”分論壇隆重召開
中移動互聯(lián)網(wǎng)分析產(chǎn)品APP MAP獲最佳數(shù)據(jù)分析獎
中聯(lián)通發(fā)布沃派互聯(lián)網(wǎng)校園專屬產(chǎn)品
2015年Q2華為成為全球第三大手機(jī)廠商
華為海洋100G助WACS完成11,450公里海纜擴(kuò)容
阿朗IMS解決方案助推中國移動VoLTE業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程
SGS、華為及QuEST Forum解讀電信業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)尺
中興通訊工程師搶通天津爆炸現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)
海航通信170卡全球放號 開啟免費(fèi)通信時代
通信新IT 運(yùn)營商如何走好新網(wǎng)絡(luò)之路？
2015藍(lán)牙亞洲大會倒計時：物聯(lián)騰飛，藍(lán)牙領(lǐng)航！
華三“聯(lián)通”云平臺，引領(lǐng)城市智慧未來
泛融網(wǎng)完美詮釋互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)鏈金融
UL攜手亞馬遜助力中國電商企業(yè)進(jìn)軍日本市場
FPC觸摸指紋傳感器被用于ZUK的智能手機(jī)
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2015年世界移動大會-上海
2015華為網(wǎng)絡(luò)大會
大勢所趨下的智能通信網(wǎng)關(guān)
廣東移動客服(佛山)中心
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《從守舊派到下一代IVR》
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《2015年聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)備魔力象限報告》


互聯(lián)網(wǎng)客戶中心行業(yè)高峰論壇


2015中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會


2014年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎
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