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出版日期：2014年6月9日　 星期一

總第六六八期

 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇（thedanielweber.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2014中國(guó)最佳呼叫中心評(píng)選活動(dòng)

本年度系列獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選將秉承公開(kāi)、公平、公正的原則，按照專業(yè)而規(guī)范的組織評(píng)選程序進(jìn)行，按照評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有候選企業(yè)及人員進(jìn)行全面評(píng)估，并對(duì)進(jìn)入復(fù)審階段的呼叫中心進(jìn)行實(shí)地績(jī)效測(cè)評(píng)，對(duì)進(jìn)入復(fù)審階段的廠商進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。

1989年成立于香港的匯卓科技公司是呼叫中心技術(shù)和解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者，提供創(chuàng)新的產(chǎn)品和高性價(jià)比的系統(tǒng)已超過(guò)二十多年。在香港、中國(guó)大陸及周邊國(guó)家有數(shù)萬(wàn)的坐席使用了匯卓科技呼叫中心平臺(tái)用于呼入、呼出以及混合模式業(yè)務(wù)。二十多年來(lái)，匯卓科技在呼叫中心領(lǐng)域積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)將很多國(guó)外先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)介紹給了中國(guó)的客戶。

Genesys G-Summit
客戶體驗(yàn)峰會(huì)

時(shí)間：6月19日，周四
金融街麗思卡爾頓酒店
WebRTC技術(shù)在聯(lián)絡(luò)中心的14個(gè)應(yīng)用實(shí)例
潮流網(wǎng)絡(luò)的呼叫中心朋友圈
民生銀行信用卡中心智能客服投入使用
艾斯瑞云座席三年的復(fù)合年增長(zhǎng)率達(dá)67%
天潤(rùn)融通：專業(yè)電銷呼叫中心
OpenScape云聯(lián)絡(luò)中心構(gòu)建世界級(jí)聯(lián)絡(luò)中心
宇高通訊為黔南電子政務(wù)呼叫中心構(gòu)建錄音系統(tǒng)
訊鳥(niǎo)軟件助京交會(huì)圓滿收官 服務(wù)創(chuàng)新受好評(píng)
奧迪堅(jiān)為體檢機(jī)構(gòu)帶來(lái)智能呼叫中心平臺(tái)
暢信達(dá)正式發(fā)布呼叫中心智能手機(jī)客戶端
交通部擬統(tǒng)一出租車電召服務(wù)平臺(tái)
從小冰遭封殺到熱議智能機(jī)器人
2014第二屆呼叫中心職業(yè)教育論壇圓滿落幕
XTools CRM助力德瑞汽車 抓住需求才能常勝
八百客CRM：四招助企業(yè)巧妙留住“回頭客”

華為T(mén)E Desktop & Mobile掀起視頻會(huì)議軟終端熱潮
黑客市場(chǎng):為什么不能走上網(wǎng)絡(luò)黑客之路？
華為推出全球首款1080P60大容量視訊錄播服務(wù)器
Avaya大學(xué)國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)課程在中國(guó)區(qū)恢復(fù)授課
CentriLogic采用阿朗OpenTouch企業(yè)云提供UCaaS服務(wù)
BT為世界領(lǐng)先的鉆石公司De Beers提供連接服務(wù)
NTT Com推出可以即時(shí)在線激活的云端網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
潮流網(wǎng)絡(luò)GXV3240安卓視頻IP電話耀眼上市
世界環(huán)境日 億聯(lián)倡導(dǎo)“綠色”溝通
IBM全新的香港SoftLayer數(shù)據(jù)中心正式對(duì)外服務(wù)
星昊通科技攜手Bicom推出PBXware中文版本
中橋分析師淺析生產(chǎn)應(yīng)用虛擬化
思科在美洲x86刀片服務(wù)器銷售收入市場(chǎng)份額排名榜首
OceanFax傳真服務(wù)器參展呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
湖北林業(yè)廳攜手寶利通，構(gòu)建無(wú)噪音遠(yuǎn)程會(huì)議
華平視頻會(huì)議系統(tǒng)再助民生銀行高效溝通
感受業(yè)界首臺(tái)T級(jí)防火墻 從此不怕大流量攻擊

上海貝爾公司光榮與夢(mèng)想
三十年
華為移動(dòng)金融解決方案助力運(yùn)營(yíng)商發(fā)展金融業(yè)務(wù)
烽火通信攜手印尼電信共建國(guó)家超寬帶接入網(wǎng)項(xiàng)目
大唐電信亮相2014中國(guó)國(guó)際物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)
阿爾卡特朗訊成功完成4G LTE公共安全演示
NTT推出全新支付方案助環(huán)球商戶拓展亞洲電商業(yè)務(wù)
軟銀移動(dòng)集團(tuán)攜手Aldebaran推出“Pepper”
捷德為德國(guó)電信新數(shù)字錢包提供高安全性SIM卡平臺(tái)
Red Bend為小步快跑提供無(wú)線更新及設(shè)備管理方案
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文思海輝為中國(guó)提供電信服務(wù)專家解決方案
思博倫推業(yè)界第一種汽車以太網(wǎng)測(cè)試解決方案
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第一屆“康樂(lè)杯”網(wǎng)球大賽


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