密碼接入 ：業(yè)務用戶可要求主叫用戶在呼叫他的業(yè)務號碼時，必須撥入密碼方能接通。
呼叫阻截 ：業(yè)務用戶可以設置允許或限制某些地區(qū)（或號碼）撥打自己的唯一號碼。
統(tǒng)一號碼 ：只需撥打“400xxxxxxx”號碼，不需加撥區(qū)號，便可按照業(yè)務客戶預先設定的方案，將呼叫直接接續(xù)到指定的呼叫中心。
按時間轉(zhuǎn)接：可按不同時間段來選擇接通相應的目的碼。
按地區(qū)轉(zhuǎn)接：對業(yè)務用戶的呼叫可以根據(jù)主叫用戶所在的地理位置選擇目的碼。
呼叫轉(zhuǎn)接：業(yè)務用戶可以把呼叫按一定的規(guī)律分配至不同的目的碼。
遇忙/無應答前轉(zhuǎn) ：主叫用戶撥叫業(yè)務號碼遇忙或無應答時，可把呼叫轉(zhuǎn)接到事先設定的另一目的地。
靈活的計費方式 ：系統(tǒng)可以靈活地配置計費方式，實現(xiàn)主被叫分攤付費。
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