優(yōu)音通信認為，許多用戶都知道400電話的核心功能是遇忙轉接，防止電話被占線，保證不會漏接任何電話，這是讓企業(yè)最為青睞的功能，尤其適合那些經常在同一時間段接到客戶和消費者問詢的企業(yè)和商家。
在此基礎上，400電話業(yè)務附屬了許多強大的融合型附加功能模塊，這些附加的功能如果被企業(yè)很好的利用起來，將會為企業(yè)提高營業(yè)利潤，幫助企業(yè)完成智能營銷與管理，為企業(yè)帶來更多的利益。比如400電話重要的附加功能之一IVR語音導航。
記者了解到，IVR語音導航是客戶在撥打企業(yè)400電話時，會聽到一段預先設定好的提示語音，客戶會根據(jù)系統(tǒng)的語音提示來按鍵選擇，系統(tǒng)會自動將來電轉接到相應部門或者語音信箱、傳真以及企業(yè)介紹錄音。這種功能避免了人工轉呼的麻煩，在大大提高了企業(yè)各部門的工作效率的同時，為企業(yè)的管理和營銷打下了良好的基礎。
除了IVR語音導航功能之外，400電話還具有順序呼轉功能、隨機呼轉、選擇呼轉、企業(yè)總機、主叫識別等轉接功能，還具有企業(yè)彩鈴、通話錄音、語音信箱、來電分析、工號播報、滿意度調查、中繼功能、來電黑名單、智能來電轉接、智能來電分配、獨立管理后臺等功能，這些功能都是針對企業(yè)的管理和運作而設計的功能，可以涉及到企業(yè)營銷、宣傳、管理和部門協(xié)調等方方面面，從而為企業(yè)的發(fā)展提供助力。
記者獲悉，優(yōu)音通信是國內最早從事400電話安裝服務的老牌平臺。平臺緊跟國家對通訊行業(yè)的監(jiān)管政策，嚴格按照規(guī)定為企業(yè)辦理相關的400電話服務，還配有專業(yè)的人員為企業(yè)量身定制c一分錢都花到實處，這也是優(yōu)音通信最受歡迎的原因之一。
