400電話是運營商推出的一種主被叫話費分攤電信增值業(yè)務，目前已廣泛用于各個行業(yè)售前、售后服務咨詢業(yè)務。與一般人所想的不同，400電話并非“電話”，僅僅只是一個長達10位的中轉號碼而已，并不需要企業(yè)額外安裝任何的硬件設備。企業(yè)只要把號碼開通，然后通過后臺綁定手機、座機就可以接聽外部的來電。
400電話作為現(xiàn)今不少企業(yè)的“標配”之一，申請和辦理400電話中的各種細節(jié)也受到越來越多企業(yè)的關注。接下來我們就為您詳細地介紹一下申請辦理400電話相關的注意事項，并附上了十余篇我們精心準備的攻略，幫助您更好地申請和辦理適合自己的400電話。
400電話基礎知識
在辦理400電話前，首先應該了解一下什么是400電話，有哪些功能，能幫助企業(yè)做些什么。這樣才能了解為什么現(xiàn)在越來越多企業(yè)選擇了400電話作為自己主要的客服渠道，并以此出發(fā)判斷自己的企業(yè)需不需要辦理400業(yè)務。
400電話辦理流程及條件
在決定要辦理400電話后，企業(yè)在實際辦理業(yè)務前還應當了解辦理流程、申請條件以及所需材料等等。另外，對于一些辦理過程中常遇的問題(比如營業(yè)執(zhí)照年審問題、400號碼被占用等)也應當有一定防范。一般來講，通過正規(guī)代理商申請和辦理400業(yè)務的話需要1-3個工作日。
運營商和代理商信息
目前，企業(yè)辦理400電話業(yè)務有兩種主要途徑：運營商和代理商。前者是指電信、聯(lián)通、移動這三大運營商。但這些運營商一般很少親自受理400電話業(yè)務。從實際業(yè)務統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，三大運營商將近9成的400電話業(yè)務量都分發(fā)給了分布在各地的一級代理商。
為了搶占市場，這些正規(guī)的一級運營商也會向下擴展二級代理商;但在發(fā)展二級代理的時候往往缺乏嚴格的資質審核，由此出現(xiàn)了一批非正規(guī)的小型400代理商。通過這種非正規(guī)代理商開通的400號碼很多是經(jīng)過倒賣的(所有權不屬于購買的企業(yè))，一般隔一段時間后就會被關停，給企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務造成非常不良的影響。因此，找到正規(guī)的代理商辦理400業(yè)務是相當重要的一件事情。
400電話選號
400電話作為不少企業(yè)的“標配”，去哪里可以找到一個好而不貴的400號碼也成了很多企業(yè)感興趣的問題。雖然有那種豪擲百萬現(xiàn)金購買頂級400號碼的先例在前，但這畢竟只是鳳毛麟角。事實上只要掌握了基本的選號方法后，一般的企業(yè)也能以極低的成本挑到心儀的號碼。
