2013年10月19日-20日，北京惠德培訓(xùn)學(xué)院主辦的《360°客戶關(guān)系管理》在上海如期開課，參訓(xùn)人員主要來自金融行業(yè)、醫(yī)療器械、機(jī)械制造業(yè)等中高層管理者以及部分外企學(xué)員。
 
　　惠德培訓(xùn)學(xué)院隸屬于北京同昌惠德科技有限公司，專注于電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理（CRM）、企業(yè)資源管理規(guī)劃（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）等信息化領(lǐng)域的培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。目前是中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)員，國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)北京地區(qū)唯一授權(quán)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)客戶關(guān)系管理師大中華區(qū)總代理，Microsoft Dynamics™ 大中華區(qū)唯一授權(quán)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
　　
　　本次公開課主講老師——陳老師，是惠德資深客戶關(guān)系管理培訓(xùn)講師、咨詢顧問，具有豐富的CRM系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目管理能力。兩天培訓(xùn)期間，陳老師給學(xué)員重點(diǎn)講解了客戶關(guān)系管理的理念及重要性、方法及思路、理念方法的落地、企業(yè)實(shí)施CRM應(yīng)注意的問題和相關(guān)案例分析。課堂上陳老師結(jié)合學(xué)院所在的企業(yè)作為案例，引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)員理解難點(diǎn)、重點(diǎn)，深入淺出，通俗易懂，學(xué)員均表示受益匪淺。課后學(xué)員都積極與陳老師溝通，對(duì)于學(xué)員工作中遇到的一些難題，陳老師提出了建設(shè)性的建議。
 
　　培訓(xùn)獲得了學(xué)員的一致好評(píng)，取得了預(yù)期的成功。通過此次培訓(xùn)，惠德培訓(xùn)學(xué)院優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量給學(xué)員留下了深刻的印象，彼此間建立起信任友好的關(guān)系，為今后進(jìn)一步的合作奠定了良好的基礎(chǔ)！