海外文摘
- ·為什么電子郵件營銷和網(wǎng)上銷售是最好的朋友呢
- ·WebRTC有望成為企業(yè)尋求競爭優(yōu)勢的利器
- ·解密呼叫中心的多渠道與全渠道
- ·將在2016年徹底改變客戶體驗的五個趨勢
- ·聯(lián)絡中心解決問題的前提是承認存在問題
- ·自助服務不會完全取代聯(lián)絡中心座席代表
- ·是到了聯(lián)絡中心即服務（CCaaS）的時代了嗎？
- ·超過一半的企業(yè)在云VoIP上仍然猶豫不決
- ·聯(lián)絡中心需要在數(shù)字化DNA上下功夫
- ·電信技術是如何幫助保護環(huán)境的？
- ·云計算如何改變軟件許可的傳統(tǒng)模式
- ·誰從大數(shù)據(jù)中獲益？
- ·WebRTC是運營商推銷統(tǒng)一通信的關鍵
- ·SIP中繼和WebRTC：絕配
- ·客戶體驗是最佳團隊中的一部分嗎？
- ·為什么詳細的呼叫計費很重要？
- ·聯(lián)絡中心做好社會化服務的5個關鍵步驟
- ·“ERM”：面向員工的“CRM”
- ·淺談呼叫中心客戶滿意度
- ·統(tǒng)一通信提高辦公效率加強客戶互動
- ·呼叫中心軟件會影響外撥電話營銷的成功與失敗
- ·呼叫中心企業(yè)發(fā)現(xiàn)客戶還是偏好電話服務
- ·語音分析技術給呼叫中心提供更好的洞察力
- ·客戶互動渠道中的呼叫中心業(yè)務質(zhì)量管理
- ·VoIP有很多選擇：請慎重
- ·如果你支持移動的話，那么呼叫計費是必須的
- ·統(tǒng)一通信提高辦公效率，加強客戶互動
- ·準備將您的外撥呼叫中心遷移到云端了嗎？
- ·《2015年聯(lián)絡中心基礎設備魔力象限報告》之背景
- ·《2015年聯(lián)絡中心基礎設備魔力象限報告》之市場概述
