受臺風“海葵”殘余環(huán)流、季風和弱冷空氣共同影響，9月7日傍晚到8日上午，深圳遭遇突如其來的極端特大暴雨災害，具有“強度超強、持續(xù)時間超長、強降雨范圍超大”的特征，截至8日15時，深圳市降雨打破了深圳市1952年有氣象記錄以來七項歷史極值。深圳移動迅速響應緊急出動，第一時間動員全市力量沖鋒一線，146支綜合保障分隊連夜奮戰(zhàn)力保全市通信暢通。截至8日下午，深圳移動在全市出動應急通信保障人員超過834人次、保障車輛逾184臺次、發(fā)電油機逾134臺次進行搶修，搶通通信基站，恢復數(shù)以萬計的寬帶用戶服務，全市未出現(xiàn)通信光纜中斷、核心機樓停電現(xiàn)象，徹夜守護移動通信網(wǎng)絡，確保深圳千萬用戶電話打得通網(wǎng)絡有保障，無懼艱險為全市防汛救災、應急指揮、信息傳遞等提供有力支持。

　　

 

　　在羅湖區(qū)東門路，深圳移動應急保障分隊第一時間趕到該區(qū)樞紐機樓，對高壓環(huán)網(wǎng)柜和變壓器再次進行防水加固，保障人員一邊用沙包擋住升高的洪水，一邊用多臺抽水泵不斷抽水，奮戰(zhàn)6個多小時不讓水位上升，堅守至雨勢變小、水位緩慢下降，在暴雨期間保證了全區(qū)通信暢通。

　　

 

　　在人口密集的國貿(mào)商圈，保障隊伍頂著暴雨想方設法恢復網(wǎng)絡服務，調(diào)來應急通信車和發(fā)電車接續(xù)服務，快速對該機房承載的業(yè)務進行緊急割接，鏖戰(zhàn)三個多小時為受影響的家庭恢復寬帶服務，同時協(xié)調(diào)水務部門加快抽水，以最快速度恢復該機房服務。

　　

 

　　面對突然襲來的特大暴雨，深圳移動火速調(diào)集大量應急物資，及時將應急通信車、應急衛(wèi)星包、衛(wèi)星電話等部署到政府部門指定地點，克服種種困難盡快恢復全市各處受影響中斷的通信服務。截至目前，全市各保障區(qū)域通信基本正常，網(wǎng)絡運行整體平穩(wěn)，深圳移動保障隊伍正在全力搶修余下受影響的業(yè)務節(jié)點。