相關(guān)頻道: . 運(yùn)營(yíng)管理    . 互聯(lián)網(wǎng)   

• · 盛大網(wǎng)絡(luò)通過(guò)CCCS五星標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證 2012-04-24
• · 紅孩子張艷：以顧客為中心，提升客戶終身價(jià)值 2011-10-20
• · 樂淘網(wǎng)客服總監(jiān)：“百年老店”的根基是客戶 代嘯天2011-08-30
• · 飯統(tǒng)網(wǎng)全國(guó)客服總監(jiān)張震：預(yù)訂改變生活 劉玉2011-07-19
• · 拉手網(wǎng)團(tuán)購(gòu)呼叫中心：接通率高達(dá)99% 2011-05-17
• · 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)楊京津：呼叫中心在B2C行業(yè)的價(jià)值管理 2011-04-14
• · 窩窩團(tuán)呼叫中心：7*24小時(shí)的客戶服務(wù)是最低標(biāo)準(zhǔn) 2011-04-11
• · GoDaddy.com實(shí)施Verint Impact 360運(yùn)營(yíng)管理套件 2010-12-17
• · Convergys發(fā)布《2010中國(guó)客戶體驗(yàn)計(jì)分卡研究成果》 2010-12-16
• · 網(wǎng)上客服中心的表現(xiàn)指標(biāo)(KPI)考核 湯文蔚2010-08-27
• · 暴雪娛樂配置NICE SmartCenter套件增強(qiáng)用戶體驗(yàn) 2010-05-11

相關(guān)頻道: . 運(yùn)營(yíng)管理    . 互聯(lián)網(wǎng)