Performics曾德宇：CRM是推動移動營銷的最大動力

2012/01/05

　　12月7日，實力傳播旗下Performics中國區(qū)負責人曾德宇應邀參加了"Thoughtful China"的視頻訪談，和來自數(shù)字傳播領域的多位高管們一起就"百度和數(shù)字營銷"進行了熱烈討論。

圖：實力傳播旗下Performics中國區(qū)負責人曾德宇
　　百度最新發(fā)布的財報大大超出了投資者的預期，其第三季度利潤增長了80%，投資者再次調(diào)高了對其第四季度廣告收入的預期。除了搜索，百度旗下建有多個垂直網(wǎng)站，與阿里巴巴、騰訊、新浪等互聯(lián)網(wǎng)巨頭形成競爭態(tài)勢。百度能否超越競爭對手？百度的不斷創(chuàng)新會給廣告主帶來哪些營銷機會呢？諸位專家發(fā)表了不同的看法。

　　實力傳播旗下Performics中國區(qū)負責人曾德宇認為："消費者的互聯(lián)網(wǎng)使用行為才是決定性的因素。對于剛剛接觸互聯(lián)網(wǎng)的用戶而言，百度是入門的第一站。隨著互聯(lián)網(wǎng)的使用人數(shù)不斷增加，百度的吸引的初級使用者數(shù)量也在不斷增長。但是隨著用戶不斷成熟，對互聯(lián)網(wǎng)越來越熟悉，他們就會開始尋找其他的渠道和平臺，例如網(wǎng)游、電子商務網(wǎng)站、社交網(wǎng)站等等，對百度的依賴就降低了。如何留住這些用戶是百度更應重視的問題。"

　　曾德宇同時表示："從搜索營銷的角度來看，百度需要考慮如何讓搜索結(jié)果更智能、與消費者的興趣更加匹配。而針對不斷成熟的消費者，百度需要思考如何通過建立和連接不同的渠道和平臺，與消費者一起成長。"

　　在談到移動營銷和搜索營銷時，曾德宇表示："在廣告主和代理公司之間現(xiàn)存在著''''''''品牌營銷和直復營銷''''''''的矛盾。推動移動營銷最大的動力是客戶關系管理（CRM），屬于直復營銷，而不是品牌營銷。未來會有很多的改變，最重要的是從品牌營銷到直復營銷的思維上的轉(zhuǎn)變，通過可測量的數(shù)字營銷來提升銷售。"

　　Thoughtful China常邀請廣告界的全球頂尖執(zhí)行官、本土的新聞人物和專家參與綜合性訪談。節(jié)目話題和內(nèi)容覆蓋了中國市場新興媒體、營銷和廣告領域的動向、趨勢和新聞。

艾瑞網(wǎng)