電信業(yè)發(fā)展困境及智能化轉(zhuǎn)型模式探索解析
許立東 張悅 2011/09/29
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)電信業(yè)面臨被旁路和邊緣化的風(fēng)險
移動互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)電信業(yè)帶來了巨大沖擊,新形勢下傳統(tǒng)電信業(yè)面臨著業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式和資源發(fā)展模式更新的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
- 通信領(lǐng)域僅存的業(yè)務(wù)創(chuàng)新優(yōu)勢和用戶感知優(yōu)勢受到顛覆性沖擊
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)間的邊界開始模糊,移動互聯(lián)網(wǎng)事實上打破了產(chǎn)業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間的壁壘,讓互聯(lián)網(wǎng)公司、消費電子公司、電信運營商、終端廠商甚至芯片廠商在整個產(chǎn)業(yè)鏈上形成短兵相接的競爭態(tài)勢。智能終端與應(yīng)用程序商店有效結(jié)合,導(dǎo)致移動互聯(lián)網(wǎng)乃至移動通信的業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式被極大改變,在“云+(傳輸)管道+端”的三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)中,云和終端的作用急劇擴大。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、IT巨頭等掌握了移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的制高點,運營商原有的云端優(yōu)勢被大大削弱,使管道優(yōu)勢不能充分發(fā)揮,而終端亦非核心競爭力所在,因而在移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中運營商正面臨被邊緣化的風(fēng)險。
- 網(wǎng)絡(luò)帶寬不足和網(wǎng)絡(luò)性能下降之間的矛盾將更加尖銳和長遠(yuǎn)
移動互聯(lián)網(wǎng)帶動了移動網(wǎng)絡(luò)流量的爆炸性增長。目前我國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)還處于發(fā)展初期,發(fā)展?jié)摿h(yuǎn)未釋放。由于無線資源的稀缺性和無線環(huán)境的突變性,流量激增將導(dǎo)致無線網(wǎng)絡(luò)資源加速消耗和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的下降。
- 網(wǎng)絡(luò)的價值被嚴(yán)重低估,數(shù)據(jù)流量增長與收入增長失去關(guān)聯(lián)性
數(shù)據(jù)流量的增長并未給運營商帶來相應(yīng)的收入快速增長。來自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的第三方業(yè)務(wù)占了移動數(shù)據(jù)流量的90%以上,卻對運營商的收入貢獻(xiàn)十分有限。2010年,我國移動數(shù)據(jù)流量占比超過移動話音流量,但移動數(shù)據(jù)流量收入占移動話音收入比例不到10%。據(jù)Informa公司分析,全球移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于同期流量增速,流量增長與收入增長間的剪刀差將持續(xù)擴大。
實施以智能化為核心的變革是傳統(tǒng)電信業(yè)應(yīng)對管道化的策略選擇
智能化發(fā)展要抓住兩大關(guān)鍵。
- 打造智能化管道,實行并持續(xù)優(yōu)化流量經(jīng)營和流量管理
網(wǎng)絡(luò)是運營商的核心資源,為應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)電信業(yè)帶來的資源發(fā)展模式挑戰(zhàn),發(fā)展智能管道已成為業(yè)界共識。
夯實IT基礎(chǔ)設(shè)施,打造高效綜合管道。IDC、CDN、云計算中心(簡稱“3C”)是新一輪IT服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施,要加大建設(shè)力度,使其與傳輸管道一起構(gòu)建出綜合管道的優(yōu)勢。應(yīng)大力發(fā)展IDC,增強其對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的承載、控制和支撐能力,提升運營效率;推進(jìn)CDN應(yīng)用和優(yōu)化,促進(jìn)業(yè)務(wù)熱點內(nèi)容的加速分發(fā);加快云計算技術(shù)應(yīng)用,推動云計算商用服務(wù)。通過“3C”建設(shè),為移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用提供更低成本、更高效率的IT基礎(chǔ)設(shè)施。
推行管道差異化運營,提升現(xiàn)有管道價值。智能管道意味著基礎(chǔ)運營商可以針對差異化需求,設(shè)計更有針對性的管道服務(wù)?梢詮娜齻方面推進(jìn)差異化管道服務(wù):其一是實現(xiàn)對接入質(zhì)量的優(yōu)先級設(shè)置,對用戶進(jìn)行流量限制約定,實施區(qū)分忙閑時的優(yōu)先級策略、基于位置的優(yōu)先級策略、基于終端類型的業(yè)務(wù)優(yōu)先級策略;其二是對不同的業(yè)務(wù)種類進(jìn)行區(qū)分及優(yōu)先級設(shè)置,對話音業(yè)務(wù)賦予比數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)更高的優(yōu)先級,對重點業(yè)務(wù)實行優(yōu)先接入或者賦予更高的服務(wù)等級,以促進(jìn)該業(yè)務(wù)成功商用;其三是對豐富應(yīng)用的優(yōu)先級設(shè)置,確定不同第三方應(yīng)用的帶寬資源分配的優(yōu)先級。
實現(xiàn)流量差異化管理, 重建流量增長和收入增長的關(guān)聯(lián)性。通過引入策略控制架構(gòu)等機制,實現(xiàn)智能管道功能,意味著運營商可以針對差異化需求,設(shè)計更有針對性的管道服務(wù):將高價值的流量賦予較高的優(yōu)先級,優(yōu)先處理;低價值的流量賦予較低的優(yōu)先級,分配較少的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至于推后處理。這種精細(xì)化、差異化的管道運營服務(wù)能力將為運營商帶來更高的價值。在應(yīng)對收入成本剪刀差方面,可通過實施分級分類管理模式,根據(jù)帶寬資源占用情況、用戶及收入規(guī)模等因素,確定帶寬資源分配的優(yōu)先級,從而逐步重建流量增長和收入增長的關(guān)聯(lián)性。
- 實施智能化運營,積極推進(jìn)基于網(wǎng)絡(luò)能力開放的產(chǎn)業(yè)鏈整合和資源整合
智能化運營的關(guān)鍵是發(fā)揮自身優(yōu)勢,開放自身資源能力,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈和資源整合,創(chuàng)造業(yè)務(wù)創(chuàng)新的生態(tài)體系。向第三方提供開放的業(yè)務(wù)平臺,從而推動第三方開發(fā)者提供新的應(yīng)用,已經(jīng)成為全球電信運營商的普遍做法。
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