手機郵件改變運營商存儲

2007/08/15

　　我的一位在聯通工作的朋友對我說：“通訊”現在只是我們運營商現在的基本工作，那些真正的賺錢的增值業(yè)務，將會在未來成為我們的營收主項，你現在可以幫我想想，我們的存儲架構要發(fā)生的巨變了!”

　　在中國移動的網站上，用戶能夠訂購的業(yè)務已經越來越多了，WAP、手機搜索、手機郵件、手機炒股、手機定位、身份識別、手機監(jiān)控、流媒體應用以及手機支付，當然，還包括我們已經廣為使用的手機彩鈴和手機短信，中國聯通甚至在前不久推出了手機音樂下載的業(yè)務――用戶可以從網站上直接將mp3下載到手機上來欣賞音樂。略數一下，多達幾十種的業(yè)務為手機用戶帶來了極大的方便，而在移動運營商不斷的開發(fā)下，越來越多的手機業(yè)務也正在醞釀之中。

　　以往我們在談到手機運營商的存儲需求時，答案往往非常簡單，就是后臺的計時計費系統(tǒng)，以及我們這些手機用戶常用的花費查詢業(yè)務，那些通話語音、來往的短信都從未出現在手機運營商的存儲系統(tǒng)中，一個雖然容量很大，但結構極其簡單的存儲系統(tǒng)就這樣為手機運營商和用戶們服務了十多年。

　　商務類手機應用的發(fā)展，讓我們非常吃驚。據In-Stat和IDC的統(tǒng)計數據顯示，2006年美國移動辦公的用戶數量達到1.01億人，電子郵件成為移動辦公一族的重要工作工具，預計到2010年，這個數據還會增加數百萬。雖然據業(yè)內人士估計，目前移動辦公中，大部分的用戶仍在使用筆記本通過無線網絡(包括公用Wi-Fi和移動運營商提供的上網功能)來進行移動辦公，但是移動辦公中的絕大部分工作都是電子郵件和網絡聊天IM(這兩項功能手機已經可以完美的運行)，并且隨著智能手機的不斷發(fā)展和降價，Word、Excel等基本辦公軟件，甚至圖形處理和PowerPoint都已經可以在手機上來完成。因此，越來越多的移動辦公用戶會隨著智能手機的降價占到到手機平臺上來，畢竟一、兩百克重的手機要比幾千克的筆記本來的方便的多。

　　尤其是手機電子郵件，已經成為了移動運營商垂涎已久的一塊肥肉，雖然Gartner目前發(fā)布的調查報告顯示，全球只有兩千萬固定的手機電子郵件用戶，只占全部電子郵件用戶的百分之二，不過分析師表示，隨著手機終端對電子郵件的支持越來越好，類似附件、有聲甚至視頻郵件的技術突破，到2010年，全球手機電子郵件用戶渴望呈現爆發(fā)式增長，達到3.5億人。

　　實際上，憑借著提供最先進的手機郵件功能，美國的黑莓手機生產商RIM公司，經過六年發(fā)展，市值已經達到423億美元，甚至超過了通訊巨頭摩托羅拉，僅僅在今年上半年，RIM的股價就上漲了78%。在國內，RIM據信已經和中國移動合作，首批的5000臺訂單最快8月下旬就可以執(zhí)行完成，像消費者進行推廣。

　　試想一下，當人人都在用手機電子郵件的時候，我們的生活將會發(fā)生什么樣的巨大改變?事實上，談到手機電子郵件，其與短信最大的不同點，就是需要完善的存儲和電子郵件歸檔系統(tǒng)，必須注意的是，用戶看完短信后一般會存在手機中或干脆刪除掉，但是作為大量商務工作的承載，手機電子郵件將不會出現頻繁的刪除工作，很多人甚至相信，未來的手機電子郵件，將在存儲量、使用頻度上與現在網上的電子郵箱平分秋色，很多用戶很有可能將兩者進行合并，而這恰恰是存儲的最大機會，雖然目前來看，企業(yè)可以通過增加手機電子郵件(即push mail)的服務器來實現手機電子郵件，但是實際上在中國，由于移動運營商對網絡網關的限制、業(yè)務的限制，手機電子郵件都還是通過移動運營商來實現的，大量的電子郵件都被進行了轉存。

　　除此以外，在手機電子郵件中，當用戶通過移動運營商發(fā)送和接受郵件時，移動運營商如何保證用戶的通信順暢，保證不會因為自己的問題妨礙用戶運行，因此對其“push mail”的時候的轉存有著嚴格的要求，必須要做到萬無一失，而越來越多的手機電子郵件終端對附件的支持，更是對移動運營商的工作提出了新的要求。同時，，由于手機的高移動性，能否保護好用戶的電子郵件不被竊取或因手機丟失而失竊，以及能否幫助手機用戶或企業(yè)，良好的歸檔這些郵件，都成為了擺在運營商面前的問題。

　　以上的事實說明，在未來手機電子郵件將會越發(fā)的普及，而手機電子郵件帶來的對國內移動運營商的存儲系統(tǒng)要求也會越來越高。對于移動運營商的手機電子郵件業(yè)務的存儲系統(tǒng)要求，我們認為主要來自三個方面：首先是容量的需求，就像我們上面所說的，電子郵件不是短信，用戶需要在任何時候能夠從服務器取到，就像很多人雖然用郵件客戶端，但是其web郵箱仍會保留副本一樣，而對目前運營商“代做郵件系統(tǒng)”的模式，這部分需求自然壓在了運營商的肩頭;其次是搜索和快速獲取的需求，手機電子郵件的最大優(yōu)勢就是快速，在任何有手機信號的地方，都應該能夠收到，手機電子郵件的魅力也在于此，因此對于存儲系統(tǒng)的快速搜索能力提出了較高的要求;第三是安全的需求，與我們上面所說的相同手機電子郵件必須保證安全，否則就會成為一個隨時泄密的定時炸彈，用戶肯定會逃之夭夭了。

　　我們看到，僅僅是移動運營商為了增強自身的吸引力，增加自己的利潤來源，為用戶提供增值業(yè)務，就可能帶來一場在移動運營商存儲系統(tǒng)的重大革新，實際上，我們上面在談的還都是移動運營商面向單個個人的服務，如果將這些服務或更多的面向企業(yè)的增值服務，比如集團手機業(yè)務、全國企業(yè)通信平臺業(yè)務都算在內的話(現在很多企業(yè)都在使用電信提供的移動商務平臺或通信平臺，而且只需要支付低廉的月租費就可以享用長期、穩(wěn)定的專業(yè)和高質量的電信級信息化服務。)，我們不難想象，整個移動運營商市場將會被放大幾倍?

計算機世界網(www.ccw.com.cn)

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