韓國電信在業(yè)務融合中實現轉型

2007/08/10

　　相對于韓國電信，我國固網運營商在轉型過程中，不僅受到對業(yè)務融合的政策限制，更缺失移動業(yè)務這一關鍵性“棋子”，這注定中國電信、中國網通的轉型之路將是步履維艱
　　-記者雷賓建

　　2007年，電信巨頭繼續(xù)引領著世界電信業(yè)的發(fā)展潮流。雖然巨頭們發(fā)展的側重各不相同，但不論建設網絡基礎設施，還是打造數據類業(yè)務；不論是公司并購，還是業(yè)務重組，今年各大電信運營商都把重點指向了融合。

　　在我國近鄰，韓國電信業(yè)巨頭也在紛紛進行戰(zhàn)略轉型，其中以韓國電信KT集團(下稱KT)最具代表性。KT是經營全業(yè)務的電信運營商，既有固話業(yè)務，也有移動業(yè)務。目前，KT同其它地區(qū)的全業(yè)務運營商一樣，正進行集團的戰(zhàn)略轉型。融合是KT電信轉型的核心，也是集團的發(fā)展方向。

　　競爭壓力迫使KT進行戰(zhàn)略轉型

　　KT是韓國最大的固定電話業(yè)務提供商，在固定電話市場占有92%以上的市場份額。作為傳統(tǒng)固話業(yè)務的競爭者，VoIP業(yè)務在韓國已經放開，但是KT對VoIP的態(tài)度基本上是抵制，KT對VoIP服務提供商收取較高的接入費用，為此，招致VoIP業(yè)務提供商的抱怨。

　　KT提供的寬帶接入服務包括有線接入Megapass和無線接入Nespot。其中，Megapass是KT寬帶的主要業(yè)務，采用ADSL、VDSL及以太網技術等多種技術，目前該業(yè)務的市場占有率在50%左右，雖出現了少許的下跌幅度，但仍占據著市場的主要份額。隨著無線信息終端(如筆記本電腦)的迅速普及以及今年“韓國版移動WiMAX”——WiBro網絡的正式商用，無線寬帶Nespot業(yè)務正呈現出很大的潛在市場。

　　在移動業(yè)務方面，由于普及率已在80%以上，市場競爭非常激烈，KT移動子公司KTF的經營情況并不理想，市場占有率維持在1／3左右。過去幾年，移動收入的增長率為5%以上，但是現在移動業(yè)務的增長已經下降到了2%以下。

　　近年來，隨著移動業(yè)務對固定業(yè)務的替代日益明顯，KT公司面臨著和中國電信、中國網通等固網電信企業(yè)類似的問題：固話業(yè)務收入不斷萎縮，寬帶和移動業(yè)務所占的收入比例不斷攀升。但受韓國本地的寬帶和移動業(yè)務普及率高等因素的影響，移動業(yè)務和寬帶業(yè)務這兩塊市場的競爭非常激烈。

　　業(yè)務融合成KT轉型的先行軍

　　和世界上其它地區(qū)的固網運營商一樣，面對整個行業(yè)環(huán)境的改變，KT也提出了轉型的概念。KT希望能夠從傳統(tǒng)的通信網絡提供商向解決方案提供商轉型。

　　目前，KT作為韓國最大的固話、寬帶運營商，在這兩塊領域占據了主要的位置，但在移動領域受到SK的激烈競爭，因此，KT目前的重點投資領域多數放在寬帶服務上。但融合是電信轉型的核心，KT將固話、寬帶服務與移動服務的融合已擺在日程當中。由此，KT推出有線無線綜合業(yè)務U-KT，根據客戶群和應用場所來細分規(guī)劃下屬的產品服務。

　　其中，One-Phone“DU”　是KT在2006年4月推出的FMC語音產品，這是基于KTFCDMA20001xEV-DO的手機服務，支持藍牙技術，藍牙覆蓋范圍為20米，接入點與PSTN和DSL相連接。當用戶進入有線接入范圍內時支持從移動網到KT本地網的自動切換。用戶購買帶有商標“Du”的CDMA／Bluetooth雙模終端，該服務能夠使用戶同時使用KTF的手機和普通有線電話。也就是說，在外利用KTF手機，在家當作無線電話使用。

　　在數字內容服務方面，KT集團也加緊了融合。KT由下屬的子公司KTH專門運營內容和電子商務，并在2002年之前開展了在線游戲、互聯網接入、即時通信、Webhosting、域名服務、信息內容、IDC等業(yè)務。2002年前后，KT進行互聯網業(yè)務的重大調整，KTH主要為普通大眾用戶服務，KT將旗下的門戶、內容網站等歸由KTH統(tǒng)一經營管理，KTH獨立運營互聯網應用業(yè)務。

　　此外，KTH創(chuàng)建了自己的綜合門戶：corp.paran.com。綜合門戶，顧名思義，是移動門戶和基于Web的門戶的融合。一方面，綜合門戶可以看成是Internet門戶銷售渠道的擴展，超越了傳統(tǒng)的Web；另一方面，綜合門戶通過移動Internet網絡提供成批的內容和業(yè)務，使移動網絡運營商的商業(yè)模式更加多樣化。綜合門戶為移動和固定Internet之間的內容和應用提供起著很大的作用。

　　KT仍在不斷拓展融合新領域

　　三網合一、固網／移動融合FMC　成為通信技術發(fā)展和網絡演進的趨勢。這種趨勢使電信運營商涉獵的領域逐漸完善，行業(yè)間與行業(yè)內的技術與業(yè)務壁壘逐漸被打破，電信市場正在朝著更加開放的方向發(fā)展。針對未來十年的發(fā)展規(guī)劃，KT提出了新的思路。

　　首先，進行電信轉型的關鍵在融合，根據客戶需求和網絡演進情況來實現多個層面上的融合。具體而言，融合體現在下面幾個方面：傳統(tǒng)ITC行業(yè)、移動／固定融合、通信／廣播融合、行業(yè)間融合。其中，行業(yè)間合作IIC(Inter-In-dustryCollaboration)是一個主要的發(fā)展趨勢，表現為IT＋汽車、IT＋建筑行業(yè)等。

　　其次，向用戶提供解決方案。過去十年，KT注重提供的是網絡的帶寬，屬產品類；當前，KT注重提供的是話音、數據業(yè)務以及各種增值業(yè)務，屬服務類；下個十年，KT希望能夠提供網絡計算能力和解決方案，從而使用戶可以分享計算能力和解決方案，比如互聯網數據中心(IDC)和互聯網計算能力中心(ICC)，而FTTH和Wibro將會是這種新的經營方式的基礎。

　　最后，瞄準企業(yè)用戶。韓國目前有大約300萬個小企業(yè)用戶，它們的生存比較困難，需要政府的支持，也需要電信企業(yè)的協助。KT在這一市場中有兩個機會。首先是在政府的支持下，KT為這些小企業(yè)用戶提供一些免費的培訓服務，KT為每個小企業(yè)提供一人次的培訓，就可以從政府獲取100美元的經費支持。其次，針對中小企業(yè)用戶，KT推出了以BusinessMega為品牌的企業(yè)應用業(yè)務。2006年，KT已經擁有超過50萬個企業(yè)用戶。KT希望能夠在提供互聯網接入的基礎上，為這些用戶提供更多的高級服務，比如寬帶和話音業(yè)務捆綁等，從而獲取更多的收益。

　　目前KT注重的話音、數據業(yè)務以及各種增值服務的開發(fā)創(chuàng)新主要圍繞“融合”這一核心來進行。相對于KT，我國固網運營商在轉型過程中，不僅受到對業(yè)務融合的政策限制，更缺失移動業(yè)務這一關鍵性棋子，注定中國電信、中國網通的轉型之路將是步履維艱。這非固網運營商所愿，更非中國電信業(yè)之福。

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