王勇剛數字營銷專欄之九：我們共同的任務
王勇剛 2002/11/26
我們習慣將人類的行為概括為衣、食、住、行，其實人類最重要的行為是傳播的傳。
媒介哲學家麥克盧漢說：媒介即是信息；麥克盧漢還說，不熟悉媒介就是沒有文化。
傳，是比衣、食、住、行更難體驗的行為；我們關于傳的體驗需要更專業(yè)的知識積累。
麥克盧漢有一段話讓我流淚。他說："有許多年，直到我寫《機器新娘》，我對一切新環(huán)境都抱著極端的道德判斷的態(tài)度。我討厭機器，厭惡城市，把工業(yè)革命與原罪劃上等號，把大眾傳媒與墮落劃上等號。簡言之，我?guī)缀蹙芙^現(xiàn)代生活的一切成分，贊成盧梭式的烏托邦。但是我逐漸感覺到這種態(tài)度是多么的無益無用。我開始意識到20世紀的藝術家--濟慈、龐德、喬依思、艾略特等人--發(fā)現(xiàn)了一種迥然不同的方法。這個方法建立在認知過程和創(chuàng)造過程合而為一的基礎上。我意識到，藝術創(chuàng)作是普通經驗的回放--從垃圾到寶貝。我不再擔任衛(wèi)道士，而是成了小學生。"
我們假設，我們所有的人面前都有一個目標：
于是，我們需要一個界面；
我們需要進行點擊；
我們要找到實現(xiàn)目標的路徑；
我們通過連接來完成我們的工作。
今天，人實際上已經完成了他一切身體功能的延伸。武器的演變開始于牙齒和拳頭，以原子彈告終。衣服和房屋是人的生物學溫度調控機制。家具使人不再以蹲的姿勢席地而坐。電動工具、玻璃杯、電視、電話和書籍是實體延伸的例子。書籍是人的聲音跨越時空。貨幣是延伸和貯備勞動的方式。運輸系統(tǒng)現(xiàn)在做的是過去用腿腳和腰背完成的事情。實際上，一切人造的東西都可以當做是過去用身體的一部分所行使的功能的延伸。
那么，我們互聯(lián)網的延伸是什么呢？我們經常想到的是將不上網的人拉到網上來；我們什么時候可以從互聯(lián)網上走下來，走進人們的生活和企業(yè)的業(yè)務活動之中？
數字營銷在企業(yè)經營中的運用就是將企業(yè)內部業(yè)務流程和以互聯(lián)網基礎的多媒體傳播結合起來，使我們企業(yè)的營銷活動更直觀、更有效。
我們的假設是：擺在我們面前的所有問題都可以用流程和數據來概括。我們面對的是一個系統(tǒng)；我們生活在某一個系統(tǒng)之中。
麥克盧漢說，書籍將不再是個人表達的工具，而是成為集體對社會的探索。
我想告訴麥克盧漢，關于這一點，就是我們要共同完成的任務。
本文由作者供稿 CTI論壇編輯
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