寶利通聯(lián)手十三家零售伙伴全面進(jìn)軍SMB

2006/07/19

也開“4S店”

進(jìn)軍SMB

　　近日，全球一體化協(xié)作通訊寶利通(PolycomInc)在北京召開了記者發(fā)布會，宣布全面進(jìn)軍中小企業(yè)市場(SMB市場)。為此，寶利通聯(lián)手13家零售渠道合作伙伴，面向中小企業(yè)用戶推出了“4S一站式服務(wù)”，同時還推出了適合中小企業(yè)的“VSX系列+VTX系列”視頻通信產(chǎn)品組合解決方案。

　　寶利通會如此傾情中小企業(yè)市場是很“現(xiàn)實(shí)”的。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料，我國中小企業(yè)約有1100萬家，這樣龐大的一個群體無疑是視頻會議廠商眼中一塊誘人的肥肉。而且隨著信息與經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，快速溝通與提高效率也正被越來越多的企業(yè)認(rèn)為是企業(yè)生存、發(fā)展至關(guān)重要的因素，在這樣的背景下，中小企業(yè)成了拉動視頻會議市場增長的新熱點(diǎn)，也成了眾多視頻會議運(yùn)營商的必爭之地。

　　寶利通中國區(qū)總經(jīng)理李鋼先生認(rèn)為：不斷成熟起來的中小企業(yè)，越來越意識到視頻通信應(yīng)用是一種提高企業(yè)生產(chǎn)力和溝通效率的新手段，可以有效節(jié)約差旅費(fèi)開支及出差的時間，提高處理事務(wù)的速度和工作效率，從而提升市場響應(yīng)速度�！皩毨ㄊ挚春眠@一市場的發(fā)展?jié)摿�，將不斷迎合中小企業(yè)用戶需求，量身定做視頻產(chǎn)品及解決方案�！�

特殊的SMB市場

　　有專家認(rèn)為，與大型機(jī)構(gòu)不同，中小企業(yè)采購視頻產(chǎn)品側(cè)重點(diǎn)是不同的，中小企業(yè)更注重產(chǎn)品的品牌知名度、操作易用性及實(shí)惠的價格。而寶利通要打開中小企業(yè)市場就必須推出針對中小企業(yè)的高性價比產(chǎn)品及解決方案。

　　李鋼也表示，中小企業(yè)在選擇視頻方案時更注重產(chǎn)品穩(wěn)定性、易用性和品牌知名度。他分析，中小企業(yè)不像大型機(jī)構(gòu)，一般沒有專職的IT人員負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)，因此對產(chǎn)品穩(wěn)定性、易用性有著很高的要求。同時，對于品牌的依賴性也就會相應(yīng)增加，這要求視頻廠商的銷售渠道和市場推廣力量強(qiáng)大。“這樣才能保證有完整的銷售服務(wù)體系，從而使用戶對產(chǎn)品有足夠的認(rèn)知度和滿意度�！崩钿摫硎�，這樣的確對寶利通進(jìn)軍MB市場提出了很高的要求。開設(shè)“4S店”基于中小企業(yè)的特殊需求，寶利通決定聯(lián)手13家零售伙伴，以“4S店”為武器進(jìn)軍SMB市場。李剛表示，2004年，國內(nèi)中小企業(yè)IT投資的地區(qū)結(jié)構(gòu)中，以華東地區(qū)的投入比重最高，占全國中小企業(yè)IT投資額的26.5%；其次為華南和華北地區(qū)，分別占全國中小企業(yè)IT投資額的24.5%和19.8%。根據(jù)這一發(fā)展特點(diǎn)，寶利通聯(lián)系了該地區(qū)的13家零售渠道合作伙伴，這些伙伴都具備“四位一體”的銷售服務(wù)能力——集產(chǎn)品銷售(sale)、零配件供應(yīng)(sparepart)、售后服務(wù)(service)及信息反饋(survey)于一身，將分別在北京、上海、廣州、南京等地區(qū)，搭建寶利通產(chǎn)品專營店。中小企業(yè)用戶可以身臨其境感觸視訊產(chǎn)品的優(yōu)勢所在先體驗(yàn)再購買。同時，享受“4S一站式服務(wù)”，讓產(chǎn)品購買，設(shè)備升級，售后服務(wù)等環(huán)節(jié)都不在繁瑣。

　　李剛還透露，寶利通公司已于去年全面擴(kuò)充了位于上海的華東區(qū)辦事處，進(jìn)一步優(yōu)化了演示、培訓(xùn)和檢測環(huán)境。并計(jì)劃在今年開設(shè)新的廣州辦事處，同時全面完善備件倉庫和呼叫中心的建設(shè)。

通信產(chǎn)業(yè)報

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