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西門子OpenScape 統(tǒng)一通信解決方案

2007/11/20

• 用戶可以就不同通信媒介對(duì)自身狀態(tài)進(jìn)行設(shè)置，決定其將接受哪些人的呼叫要求，以及別人將通過(guò)哪種方式與其進(jìn)行通信。



• 通過(guò)簡(jiǎn)單地查看聯(lián)系名單，一個(gè)用戶可以實(shí)時(shí)地檢查其自身狀態(tài)（如：在辦公室，或在會(huì)議中），并決定其最佳聯(lián)系方式（語(yǔ)音、即時(shí)消息或電子郵件）。



• 通過(guò)簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊，用戶可以輕松地與其團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行電話會(huì)議或共享文檔。此外，擁有如白板功能和應(yīng)用產(chǎn)品共享等特性的在線會(huì)議服務(wù)也可被集成在內(nèi)。

• 企業(yè)級(jí)用戶狀態(tài)定義


• 用戶界面設(shè)計(jì)：“直覺(jué)"操作的在線入口


• 根據(jù)媒介類型分類的設(shè)備狀態(tài) - 對(duì)多個(gè)用戶設(shè)備接受語(yǔ)音呼叫和即時(shí)消息進(jìn)行管理


• 基于用戶狀態(tài)的規(guī)則引擎對(duì)處理呼如/呼出通信進(jìn)行管理


• 基于用戶狀態(tài)的多點(diǎn)電話會(huì)議創(chuàng)建


• 可通過(guò)電話進(jìn)行狀態(tài)設(shè)置


• 可通過(guò)電話連接電子郵件、語(yǔ)音信箱、聯(lián)系名單及日歷等

• 個(gè)人入口 - 個(gè)人入口是一個(gè)"直覺(jué)"式的在線門戶入口，它使OpenScape用戶能夠管理其聯(lián)系人名單、設(shè)備、工作組、規(guī)則和偏好。



• 語(yǔ)音入口 - 語(yǔ)音入口使用戶能夠通過(guò)電話（DTMF直接通話）進(jìn)行：設(shè)置在線狀態(tài)、設(shè)置偏好電話設(shè)備及與工作組創(chuàng)建電話會(huì)議等。



• 自助入口 - 自助入口允許客戶呼叫轉(zhuǎn)入系統(tǒng)，從而獲得用戶設(shè)置的自助式服務(wù)。



• 工作組入口 - 工作組入口是一個(gè)"直覺(jué)"式的會(huì)議環(huán)境。工作組入口包括控制、狀態(tài)和管理等功能，使會(huì)議組織者和參與者能夠進(jìn)行高效和高回報(bào)的協(xié)作會(huì)議。

• 通過(guò)管理軟件組件的.Net平臺(tái)安全特性


• 支持如Kerberos、TLS和IPSec等標(biāo)準(zhǔn)安全協(xié)議


• 媒體服務(wù)器和MCU安全


• 認(rèn)證策略基于由客戶選擇的全球知名認(rèn)證權(quán)威機(jī)構(gòu)簽署的第三方認(rèn)證

• 提升人員及信息的可連接性


• 信息型工作者互動(dòng)有效性最大化


• 決策速度更快，更有效

• 投資于一款真正的協(xié)同軟件套裝


• 革新并提升客戶及合作伙伴滿意度

• 投資于一款真正的協(xié)同軟件套裝


• 革新并提升客戶及合作伙伴滿意度

• 減少不必要的聯(lián)系嘗試和多余的努力


• 消除信息壁壘


• 降低交易成本


• 保證更高的投資回報(bào)


• 提供更高的信息型工作者的協(xié)同工作效率


• 實(shí)時(shí)信息流動(dòng)，從而獲得更短的響應(yīng)時(shí)間


• 快速輕松地決策并付諸行動(dòng)

• 信息型工作者（iWorkers）或信息型工作團(tuán)隊(duì)（iTeams）


• 協(xié)同工作團(tuán)隊(duì)


• 移動(dòng)工作者


• 高科技、咨詢及教育組織

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