上海魔力游與北京華鐵廣通合作開通客服熱線

2007/04/29

　　2003年免費(fèi)網(wǎng)游的概念開始在游戲界出現(xiàn)，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，目前絕大多數(shù)游戲都放棄了收費(fèi)游戲模式，依靠免費(fèi)來(lái)吸引玩家的參與，但是隨著門檻的降低，玩家數(shù)量的急劇增長(zhǎng)。而目前的很多游戲的設(shè)計(jì)并不十分完善，這樣游戲運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)能力的問(wèn)題就越來(lái)越突出，玩家對(duì)游戲中角色傾注了大量的時(shí)間與感情，自然非常希望能在游戲過(guò)程中得到指導(dǎo)，在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，有一個(gè)暢通的投訴與反映的渠道。此時(shí)的網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)從一開始的暴利到微利，從價(jià)格戰(zhàn)過(guò)渡到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)了。

　　為了讓玩家感受到無(wú)微不至的關(guān)懷與服務(wù)，建立更多的增值利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，上海魔力游與北京華鐵廣通合作，針對(duì)玩家開通了24小時(shí)的客戶服務(wù)熱線4007106688，通過(guò)IVR、留言、智能轉(zhuǎn)接等功能，為玩家開通了一條隨時(shí)尋求幫助，隨時(shí)反饋意見的綠色通道。提升了游戲的凝聚力。同時(shí)也為多種增值業(yè)務(wù)的開展。打下了良好的基礎(chǔ)。

CTI論壇編輯

相關(guān)鏈接:

你的IVR物盡其用了嗎？ 2009-09-18

淺談呼叫中心的路由功能的應(yīng)用 2009-09-07

華鐵廣通400＋Agent坐席端產(chǎn)品3.0版本上線 2009-08-25

新航道國(guó)際教育開通全國(guó)統(tǒng)一客服熱線 2009-08-21

中鋼期貨開通全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線4007006700 2009-08-14

分類信息: 熱點(diǎn)專題_企業(yè)呼叫中心接入服務(wù)_新聞行業(yè)_其它_新聞
拉孜县| 合川市| 五大连池市| 阿勒泰市| 仲巴县| 门源| 内黄县| 镇远县| 永平县| 苗栗市| 甘洛县| 贞丰县| 安化县| 故城县| 宁津县| 彭山县| 宿松县| 津南区| 刚察县| 海安县| 崇义县| 武安市| 卓尼县| 同心县| 松阳县| 什邡市| 大庆市| 天祝| 五大连池市| 揭东县| 金川县| 黑水县| 华容县| 页游| 阿尔山市| 咸丰县| 东城区| 绥芬河市| 高台县| 宁海县| 黄山市|