電訊盈科榮獲客戶服務(wù)中心大獎

2002/12/10

　　今年，電訊盈科連續(xù)第二年在香港客戶中心協(xié)會舉辦的「二零零二年香港客戶服務(wù)中心頒獎禮」上贏取多項(xiàng)殊榮，再次證明我們的客戶管理服務(wù)表現(xiàn)超卓，進(jìn)一步奠定電訊盈科在客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)的領(lǐng)先地位。

所榮獲的獎項(xiàng):

年度最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎
年度最佳供貨商獎 (外包)
年度最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心經(jīng)理人獎
最佳培訓(xùn)服務(wù)／招聘獎

　　所有參賽公司都必須經(jīng)過嚴(yán)格的評審程序，首先由多個(gè)評委組別評估客戶對各客戶聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品的滿意程度，然后再進(jìn)行產(chǎn)品性能檢定。頒獎典禮已于二零零二年十月三十一日舉行。

　　電訊盈科客戶聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)總裁馬棣生先生說：「能夠獲得獎項(xiàng)，我們感到非常榮幸，足證電訊盈科綜合客戶聯(lián)絡(luò)中心追求嚴(yán)格培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的努力獲得了肯定」。馬先生繼續(xù)說：「我們訂立了一套嚴(yán)緊的質(zhì)量控制措施，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)致最高水平，因此令客戶感到稱心滿意。今后，我們會繼續(xù)精益求精，致力提高服務(wù)質(zhì)量，不但要滿足客戶的期望，還要力求突破，超越客戶所想�！�

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