中國呼叫中心“呼”向美國

2002/10/22

　　位于上海浦東的呼叫中心外包公司Interactive Technology Services (ITS), 日前與美國的呼叫中心公司Fulfilment Plus (FFP) 正式結為市場戰(zhàn)略合作伙伴。

　　作為一家美國的呼叫中心公司，F(xiàn)FP的業(yè)務中有很重要的一部分是面向美國的華語群體，在談到兩家的合作時，F(xiàn)FP公司的業(yè)務拓展部副總裁Chris Purdy介紹說：“在美國有很大的一個華語群體，但在美國本土缺乏掌握中文技能的話務代表，因此我們自然希望能夠在中國找到一家信譽良好的呼叫中心作為合作伙伴。”

　　據(jù)悉，ITS將在初期為FFP提供30個座席，用于向FFP的華語客戶群體提供多種的電話銷售服務。

CTI論壇編譯

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