九五資訊為北京歌華有線培訓全方面提升客服水平
2004/06/25
北京歌華有線做為廣電行業(yè)的"龍頭企業(yè)"，本著"弘揚民族優(yōu)秀文化、推動社會主義文化的發(fā)展與繁榮"的根本宗旨，率先在廣電領域建立首家呼叫中心，十分關注呼叫中心的實際運作。針對歌華有線的現(xiàn)實情況，結合呼叫中心的服務水平及提升需求，為進一步提高呼叫中心管理人員的素質技能，提升Call Center各個管理崗位職能的管理能力和執(zhí)行力，全面提升Call Center的服務表現(xiàn)，更好地配合公司的業(yè)務發(fā)展，歌華有線特邀資深客戶服務管理專家九五資訊設計并實施此次系列培訓。九五資訊公司供稿 CTI論壇編輯
| 客服中心的策略、方向和目標 2005-03-02 |
| 九五資訊公司通過全球知名SCP標準認證 2005-01-27 |
| 應需而變 服務從此精彩 2004-12-14 |
| 九五資訊與IT巨頭親密合作圓滿完成“商情調研項目” 2004-12-13 |
| 九五資訊成功舉辦"外呼項目策劃"北京公開課 2004-07-02 |